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¿Cómo seleccionan los jóvenes y adultos jóvenes sus instituciones financieras?

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El boca a boca es lo que más influye en los jóvenes latinoamericanos de las generaciones Millenial y Z a la hora de elegir un banco o neo banco, incluso más que la investigación en línea, según una encuesta de Mambu.

Sin embargo, las experiencias que tengan los usuarios con la tecnología son cada vez más propensas a influir si las recomendaciones serán positivas o no, lo que hace que la banca práctica y ágil sea más importante que nunca.

Mambu encuestó a 1,250 latinoamericanos de entre 18 y 35 años para conocer más sobre lo que les motiva a elegir un banco o neo banco y qué es lo que los mantiene fieles. Para este estudio, los neo bancos se definen como bancos 100% digitales sin sucursales físicas, como el IRIS de Colombia, el Nubank de Brasil y el N26 de Europa.

La investigación reveló que sólo el 10% eligió una institución sin consultar a nadie, ya sea en persona o por Internet.

Del 90% que sí solicitó asesoría, el 66% basó su decisión en las sugerencias de otros -lo que significa que le preguntaron a otra persona- más del doble de los que hicieron su investigación en línea (24%).

La encuesta, realizada en 2021 en Latinoamérica, reveló que las experiencias de los clientes influyen en las recomendaciones que impulsan a los jóvenes adultos a adentrarse en el sector bancario formal.

(Para descargar el informe, haga clic aquí)

Este informe, el segundo de una serie de cuatro basados en los resultados de la encuesta, reveló dos bloques demográficos diferentes que tienden a agrupar a personas afines – los usuarios de neo bancos de 24 años o menos, y los usuarios de bancos tradicionales de 28 años o más -, lo que parece indicar claramente las diferencias entre la Generación Z y los Millennials.

En primer lugar, las similitudes: ambos grupos mencionaron la facilidad de registrarse como el principal requisito para elegir una entidad financiera.

El 45% de los usuarios más jóvenes de neo bancos señaló que la facilidad de registro era su principal motivación, mientras que el 38% de los usuarios Millennial de bancos tradicionales dijo lo mismo.

Para los usuarios de neo bancos, beneficios atractivos fueron la segunda motivación con un 36%, en comparación con la segunda motivación para los usuarios de bancos tradicionales, que mencionaron los requisitos del empleador (37%), lo que sugiere que los requerimientos laborales también influencian la toma de decisiones.

El tercer factor principal para elegir a los neo bancos es que los servicios ofrecidos se adaptan a las preferencias de los usuarios, en un 27%, mientras que los clientes de los bancos tradicionales mencionaron una buena reputación, en un 25%.

La encuesta también reveló que el 80% de los encuestados eligió una institución financiera en tres pasos o menos. Los argentinos y los chilenos fueron los que menos tiempo invirtieron para elegir un banco o neo banco, y también los que menos comparaciones hicieron (+50% no comparó su banco con ningún otro). Por el contrario, los peruanos son los que hacen más comparaciones (70%) y los brasileños son los que más tiempo dedican a investigar y reflexionar sobre su elección.

Además, el 60% dijo que una buena aplicación móvil, opciones de ahorro y funciones de pago eran servicios indispensables.

Los Millennials de los bancos tradicionales fueron mucho más rápidos a la hora de registrarse una vez tomada la decisión y eligieron con mayor frecuencia una institución que les permitiera recibir su sueldo basándose en las recomendaciones de sus empleadores.

Entre los usuarios de bancos tradicionales encuestados:

  • El 50% no comparó su eventual elección con otros bancos.
  • El 30% nunca había realizado búsquedas previas.
  • El 25% delegó la decisión en el empleador.

Entre los usuarios de neo bancos encuestados:

  • El 60% comparó dos o más bancos.
  • El 17% nunca había realizado búsquedas previas.
  • El 2% delegó la decisión en sus empleadores

Para tener éxito atrayendo a los clientes más jóvenes, las instituciones bancarias deben lograr buenas recomendaciones boca a boca, y eso se logra si ofrecen buenas experiencias de usuario – lo que indica que impresionar a las personas que tienen influencia sigue siendo relevante en la actual era de la banca digital.

“El boca a boca influye claramente las decisiones entre los adultos jóvenes, y es muy probable que quienes les den esa recomendación se basen en sus experiencias como usuarios. A medida que los adultos jóvenes de hoy crecen y recomiendan bancos y neo bancos a las generaciones siguientes, también lo harán basándose en sus propias experiencias”, explicó Ari González-Pella, directora de Marketing de Mambu para la región latinoamericana.

“Los jóvenes de hoy tienen conocimientos financieros y tecnológicos. Cuando esta generación crezca y dirija las empresas, los gobiernos y los hogares de la región, esperará las mismas comodidades que experimentó cuando era más joven”, añadió González-Pella. “Es de esperar que la tecnología y la banca crezcan con los jóvenes de hoy a medida que ellos toman el control de la economía global”.

“El estado de la bancarización de los adultos jóvenes en la región” y “¿Cómo eligen los adultos jóvenes a sus proveedores de servicios financieros?” son el primero y el segundo de una serie de cuatro informes basados en la encuesta de Mambu.

Para descargar una copia del primer informe, “El estado de la bancarización de los adultos jóvenes en la región”, haga clic aquí.

El estudio completo incluirá lo siguiente:

  1. El estado de la bancarización de los adultos jóvenes en la región
  2. ¿Cómo eligen los adultos jóvenes a sus proveedores de servicios financieros?
  3. ¿Qué productos y servicios utilizan?
  4. ¿Cuál es la experiencia perfecta para los adultos jóvenes?
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Descubre los hogares inteligentes que están revolucionando el mercado

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Según el estudio Digital 2022 realizado por We Are Social y Hootsuitelos dispositivos de Smart Home se han convertido en una tendencia importante dentro del público colombiano, en concreto, la penetración de estos dispositivos ha ascendido a un 7.8% (alrededor de 1 millón de personas) de la población nacional.

Hogar inteligente o smart home son aquellas casas, dónde de forma remota mediante un celular o un computador podemos generar acciones por medio de una aplicación, como por ejemplo prender una luz, encender el aire acondicionado, abrir una puerta, o manejar distintos dispositivos sin la necesidad de estar en el sitio, está tecnología se ha vuelto importante desde hace un tiempo, y más en época de regreso a clase también se vuelven populares debido a que podemos tener el control del hogar a  través del Smartphone, para aquellas familias que deban dejar los hogares durante más tiempo.   

Según EZVIZ Colombia, líderes en dispositivos Smart Home en el país, hace unos años se tenía la creencia de que los costos para implementar este tipo de sistemas eran muy elevados, ya que se necesitaba de mucho conocimiento técnico, para poder implementar una solución de casa inteligente. Hoy en día la mayoría de los dispositivos vienen en un 90% ya pre configurados, lo que hace que el público final pueda implementarlos sin tener conocimientos técnicos.

De acuerdo con Felipe Hernández, Gerente de Producto de EZVIZ Colombia, existen 4 beneficios de utilidad para las personas que desean innovar y alinearse a la nueva tecnología a través del desarrollo de sus productos:

  1. Ahorro de dinero: aunque el coste de crear un hogar inteligente puede ser bastante importante, una vez que todo esté configurado, puede realizar un seguimiento sencillo del consumo eléctrico y de agua, iluminar o calefactar solo habitaciones concretas, o controlar la alimentación eléctrica de otros dispositivos.
  2. Accesibilidad: para aquellos con capacidades distintas, un hogar inteligente puede suponer una enorme diferencia y darles la posibilidad de ser más independientes que nunca.
  3. Confort: un hogar inteligente puede ser muy acogedor. No solo es posible controlar remotamente sus funciones desde su sillón favorito, sino que puede automatizar algunas tareas rutinarias, como el aspirado.
  4. Control completo sobre todos sus dispositivos: ¿Alguna vez ha salido de casa y le ha preocupado si se había dejado algo encendido?, ¿O le hubiera gustado ir poniendo la calefacción mientras volvía en un frío día de invierno?, ¿O abrir la puerta de forma remota a su cónyuge o su hijo? Un hogar inteligente le permite controlar su casa aunque se encuentre muy lejos.

Es por esto, que cada día más personas se unen, entre algunos artículos favoritos por los compradores encontramos: cámaras wifi, alarmas, aspiradoras robóticas, cerraduras; todos aquellos productos que sin duda facilitan la rutina de un mundo que va más rápido y cambia sus dinámicas año tras año. Pero no solo eso, la contribución al medio ambiente es uno de los puntos más importantes de la revolución tecnológica que sin duda es vital para poder crear dinámicas culturales de responsabilidad social individual y colectiva.

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Prilex: el primer malware del mundo capaz de bloquear pagos de aproximación

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Centroamérica y República Dominicana, 03 de febrero de 2023.- Nuevas versiones del malware Prilex bloquean los pagos “sin contacto” en PDVs, obligando el uso de la tarjeta física y habilitando así las estafas de transacción “fantasma”.

Kaspersky ha descubierto tres nuevas variantes del malware Prilex, responsable de fraudes con tarjetas de crédito y considerado por los expertos de la compañía como la amenaza más avanzada para los puntos de venta (PDV). El principal hallazgo de la nueva investigación revela que las modificaciones recientes convierten a Prilex en el primer malware del mundo capaz de bloquear pagos de aproximación (a través de NFC) en dispositivos infectados. Al impedir tal transacción, el consumidor se ve obligado a utilizar la tarjeta de crédito física, lo que permite la transacción tipo “FANTASMA”, expuesta por Kaspersky el año pasado.

Prilex es un notorio agente de amenazas brasileño que evolucionó gradualmente a partir de un malware enfocado en los cajeros automáticos (ATMs) hasta convertirlo en un malware de punto de venta modular único. Como fue descrito por Kaspersky anteriormente en 2022, el grupo Prilex realiza los llamados ataques “FANTASMA” que les permite realizar fraudes con tarjetas de crédito, incluso cuando las tarjetas están protegidas con la tecnología CHIP y PIN, supuestamente inviolable. Ahora, Prilex ha ido aún más lejos.

Recientemente, durante la respuesta a un incidente con un cliente afectado por Prilex, los investigadores de Kaspersky descubrieron tres nuevas modificaciones que pueden bloquear las transacciones de pago sin contacto, las cuales se han vuelto extremadamente populares durante y después de la pandemia.

Los sistemas de pago sin contacto, como tarjetas de crédito y débito, llaveros y otros dispositivos inteligentes, incluidos los dispositivos móviles, han incluido tradicionalmente identificación por radiofrecuencia (RFID). Más recientemente, Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay, Fitbit Pay y las aplicaciones bancarias móviles han implementado tecnologías de comunicación de campo cercano (NFC) para respaldar transacciones seguras sin contacto.

Las tarjetas de crédito sin contacto ofrecen una forma cómoda y segura de realizar pagos sin necesidad de tocar, insertar o deslizar físicamente la tarjeta. Sin embargo, Prilex ha aprendido a bloquear tales transacciones mediante la implementación de un archivo que se basa en reglas y especifica si capturar o no la información de la tarjeta de crédito, así como una opción para bloquear transacciones basadas en NFC.

Extracto del archivo de reglas de Prilex que hace referencia al bloqueo de NFC

Debido a que las transacciones basadas en NFC generan un número de tarjeta único que es válido para una sola transacción, Prilex aprovecha ese detalle para detectar este tipo de transacción y la bloquea. Después del bloqueo, el teclado PIN del PDV mostrará el siguiente mensaje: “Error de aproximación. Inserte la tarjeta”.

El objetivo de los ciberdelincuentes es obligar a la víctima a usar su tarjeta física insertándola en el lector de PIN, para que el malware pueda capturar los datos provenientes de la transacción, utilizando todas las formas disponibles para Prilex, como manipular criptogramas para realizar ataques FANTASMA. Otra nueva característica agregada a las últimas muestras de Prilex es la posibilidad de filtrar las tarjetas de crédito según su segmento y crear diferentes reglas para diferentes segmentos. Por ejemplo, pueden bloquear NFC y capturar datos de la tarjeta, solo si la tarjeta es Black/Infinite, Corporate u otra que tenga un límite de transacción alto, lo que es mucho más atractivo que las tarjetas de crédito regulares, con saldo/límite bajo.

Los pagos sin contacto ahora son parte de nuestra vida cotidiana y las estadísticas muestran que el segmento minorista dominó el mercado con más del 59 por ciento de participación en los ingresos globales sin contacto en 2021. Tales transacciones son extremadamente convenientes y particularmente seguras, por lo cual es lógico que los ciberdelincuentes creen malware para bloquear los sistemas relacionados con NFC. Como los datos de la transacción que se generan durante el pago sin contacto son inútiles desde la perspectiva de un ciberdelincuente, es comprensible que Prilex necesite evitar ese pago sin contacto para obligar así a las víctimas a insertar la tarjeta en la terminal de PDV infectada”, comenta Fabio Assolini, director del Equipo investigación y análisis para América Latina en Kaspersky.

Prilex ha estado operando en la región latinoamericana desde 2014 y se supone que está detrás de uno de los ataques más grandes efectuados en la región. Durante el carnaval de Río en 2016, este agente capturó más de 28,000 tarjetas de crédito y vació más de 1,000 cajeros automáticos de un banco brasileño. Ahora, ha ampliado sus ataques a escala mundial. Se detectó en Alemania en 2019 cuando una banda criminal cometió fraude con tarjetas de débito Mastercard emitidas por el banco alemán OLB y extrajo más de 1,5 millones de euros de unos 2,000 clientes. En cuanto a las modificaciones descubiertas recientemente, estas se han detectado en Brasil, pero también pueden extenderse a otros países y regiones.

Lea más sobre las nuevas modificaciones del malware para PDV Prilex en Securelist.

Para protegerse contra Prilex, Kaspersky recomienda:

  • Utilice una solución de varios niveles que ofrezca una selección óptima de capas protectoras para proporcionar el mejor nivel de seguridad posible en dispositivos de diferentes potencias y escenarios de implementación.
  • Implemente Kaspersky SDK en los módulos de PDV para evitar que el código malicioso altere las transacciones que manejan esos módulos.
  • Proteja los sistemas más antiguos con una protección actualizada, de manera queestén optimizados para ejecutar con funcionalidad completa las versiones anteriores de Windows y la suite más reciente de Microsoft. Esto garantiza que su empresa contará con un soporte total para las familias de MS más antiguas en el futuro previsible y le brinda la oportunidad de actualizarse cuando lo necesite.
  • Instale una solución de seguridad, como Kaspersky Embedded Systems Security, que proteja los dispositivos contra diferentes vectores de ataque. Si el dispositivo tiene especificaciones extremadamente bajas para el sistema, esa solución de Kaspersky le protegería con un escenario de Denegación predeterminada.
  • Threat Attribution Engine, que ayuda a los equipos de IR a buscar y detectar archivos de Prilex en los entornos atacados.
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Monge innova con el primer live shopping de la región

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Monge, líder en innovación y canales digitales, realizó este 31 de enero el primer live shopping de la región por medio de tiendamonge.com.

Jean Pierre Quesada
Jean Pierre Quesada director transformacion digital monge

Este modelo de compra revolucionará el comercio electrónico mediante la promoción de productos a través de transmisiones en vivo, directamente en la web de Monge, en la cual se presentarán productos y los usuarios podrán hacer preguntas al vendedor y presentador en tiempo real y adquirirlos.

En este primer live, se presentaron computadoras, celulares y tablets para este regreso a clases, pantallas y consolas, donde los clientes tuvieron la oportunidad de hacer consultas en vivo, revisar los productos en detalle y movimiento, lo que les permitió tener una mejor idea de lo que estaban comprando y aumentar la confianza en su compra.

“En Monge seguimos innovando y nuestros canales digitales cada día dan más facilidades a los clientes para adquirir nuestros productos y servicios, con seguridad y marcando tendencia en el mercado, seguimos pioneros en nuestra región liderando en servicios digitales para nuestros clientes. Los live shopping de Monge permitirán a todas las personas interactuar en tiempo real con los vendedores y hacer las compras con un solo click. Además, seguimos generando una experiencia más cercana con la gente evolucionando del canal livestreaming “Tu Asesor en Vivo“, que ha sido tan gratamente adoptado por nuestros clientes desde el 2021”, explicó Jean Pierre Quesada, director de transformación digital de Monge.

El primer live shopping se realizó desde Tienda Monge en Escazú y la idea es que a través de tiendamonge.com se realicen estas transmisiones en todos los puntos de venta del país, acercando la tecnología a nuestra gente (colaboradores y clientes).

“En tiendamonge.com los usuarios tienen acceso a múltiples productos y servicios. Tenemos la mayor variedad de artículos y promociones, con los más altos estándares de seguridad en la plataforma y con facilidades de acceso desde cualquier dispositivo para que las personas puedan comprar con confianza. Estos live shopping ofrecerán facilidades para que personas de todas las edades puedan entender y conocer las características de los productos e interactuar”, señaló Kirsten Schlotterhaussen, gerente regional de E-commerce y canales digitales de Monge.

En las redes sociales de Monge se estarán anunciando los live shopping de tiendamonge.com, de igual forma, quienes naveguen en la web serán notificados de las transmisiones.

“Monge se enorgullece de ser líder en retail, líder en negocio financiero y también líder en innovación tecnológica y servicios digitales al servicio de nuestros clientes” concluye Jean Pierre Quesada, director de transformación digital de Monge

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¿Debes cambiar tu contraseña?

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En el Día Mundial del Cambio de Contraseñas, Kaspersky señala situaciones donde tu clave actual puede poner tus cuentas y datos en jaque.

La mayoría de los usuarios ya debería saber cómo y por qué crear contraseñas seguras, por qué no es una buena idea usar la misma clave para diferentes cuentas y por qué estas nunca se deben compartir con nadie. Además, es importante que los internautas tengan conocimiento sobre las diferentes formas de protegerse de los ladrones cibernéticos. Sin embargo, hay situaciones en las que proteger tu contraseña resulta imposible, en cuyo caso es vital cambiarla lo antes posible para que tus cuentas y datos no corran peligro.

En el marco del Día Mundial del Cambio de Contraseñas, Kaspersky te reta a contestar el siguiente test que subraya cinco situaciones en las que un cambio de contraseña es indispensable para resguardar tu información:

  1. Alguno de tus servicios en línea ha sufrido una filtración de información

A veces, los desarrolladores pasan por alto ciertos aspectos de seguridad o cometen errores al configurar el sistema. Los atacantes, por su parte, nunca se dan por vencidos, pues saben que solo necesitan tener suerte una vez. Por desgracia, tales robos, también conocidos como fugas de datos, son comunes y, a menudo, bastante grandes. En lo que va del 2023, ya se han reportado fugas de datos a LastPass, T-Mobile, Twitter y PayPal. Dichos registros de bases de datos a menudo aparecen a la venta en el mercado clandestino donde se han encontrado datos confidenciales como registros médicos o identificaciones personales, a precios inclusive menores  de lo que cuesta una taza de café.

  • Sospechas que has sido víctima de phishing.

A los estafadores les gusta enviar correos electrónicos en nombre de sitios conocidos con solicitudes de cambio de contraseña falsas en un intento de averiguar su contraseña actual. También es frecuente que los cibercriminales creen sitios falsos usando nombres de empresas famosas, cambiando sutilmente la dirección de una página oficial. En ambos casos, lo que buscan es que un usuario descuidado caiga en la trampa.  Si sospechas que has sido víctima de esta táctica de ingeniería social, cambia tu clave de inmediato.

  • Otra persona sabe tu clave

Así como la ropa interior, la contraseña no se comparte con nadie: muchos internautas consideran que compartir sus contraseñas representa un símbolo de confianza y no dudan en dar su contraseña a familiares o amigos. Caer en esta práctica es ceder a alguien más el control total de nuestra información, nuestra privacidad e inclusive, nuestras finanzas. El ejemplo es válido: trata a tus contraseñas con la misma delicadeza con la que tratas tu ropa interior.

  • Recibes una notificación oficial

Es importante leer los correos electrónicos cuidadosamente. Empresas, plataformas tecnológicas o sitios de renombre y de reputación intentan informar a los usuarios afectados sobre posibles incidentes o brechas de seguridad lo antes posible. Por ende, es importante no descartar las solicitudes para cambiar tu contraseña. No hagas clic en los enlaces de los correos electrónicos; mejor escribe la dirección del sitio web manualmente en la barra de navegación. De esa manera, estás protegiéndote de un posible intento de phishing.

  • Usas la misma contraseña para más de una cuenta

Esta práctica deja vulnerables todas las cuentas o plataformas en que utilices la misma clave, pues en caso de sufrir un hackeo en alguna de ellas, es más fácil que todas se vean comprometidas. Por ello, los expertos de Kaspersky recomiendan utilizar una contraseña única para cada plataforma; lo ideal es no “reciclarlas”, es decir, no emplear “paris1”, “paris2”, “paris3” en tres sitios distintos.

Para más tips de ciberseguridad, visita nuestro blog.

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La importancia de cuidar la privacidad de los hijos

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Kaspersky ofrece consejos para que el sharenting no se convierta en un problema de seguridad para los menores.

Los padres de familia encuentran en esta temporada de “Regreso a Clases” la ocasión ideal para compartir fotos de sus hijos en todas las Redes Sociales, pues muchos lo hacen para captar el momento y presumir el avance escolar de sus pequeños. Sin embargo, la mayoría realiza esta práctica sin pensar el impacto que esta puede tener en la privacidad de los menores. 

Para arrojar luz sobre las consecuencias de compartir demás sobre los menores de edad en redes sociales, los expertos de Kaspersky enumeran los tres principales riesgos del sharenting:

1ª. Exposición de información confidencial

En la emoción por el Regreso a Clases, los papás suelen publicar fotos de sus niños ingresando al colegio con imágenes que no cuidan tapar el nombre de la institución, escudo del uniforme, o con letreros que revelan el grado al que asisten, el nombre de sus profesores, así como de cosas tan personales como las asignaturas preferidas de los niños.

Desafortunadamente, todos estos son elementos que entregamos en “bandeja de plata” y que personas malintencionadas pueden utilizar para extorsionar a los padres de familia o que incluso puedan poner en riesgo la integridad física de los menores.

Uso de fotografías del menor por usuarios desconocidos

A pesar de que nuestros perfiles en Facebook o Instagram sean privados, las fotos que compartimos en Redes Sociales son públicas y por ello, pueden ser descargadas y compartidas para fines maliciosos. Por eso, es recomendable configurar bien los accesos que nuestra lista de ‘amigos’ tiene a nuestros contenidos, y solo otorgar acceso a información personal y/o sensible a personas fiables.

Desgraciadamente, ha habido casos en donde fotos de menores han sido tomadas de las redes sociales y utilizadas para contenido relacionado al ámbito sexual y la pederastia.

3ª. Cyberbullying

Si bien compartir una foto de nuestros niños es en muchas ocasiones algo divertido o motivo de orgullo, los exponemos a que amistades, familiares o conocidos que tienen acceso a esas imágenes los molesten o incomoden en un futuro. Inclusive, debemos considerar que todo lo que publicamos en Internet prevalece ahí para siempre, y cuando sean adolescentes podrían ser acosados por las fotos o datos que publicamos de su infancia. Antes de compartir imágenes o información de nuestros hijos, pensemos en su privacidad y si el hacerlo podría impactarlo negativamente más adelante.  

“Al igual que en la vida real, los padres son los responsables de lo que ocurre en la vida digital de sus hijos. Por ello, deben tomar las medidas necesarias para proteger a los menores de los peligros que asechan en el ciberespacio”, comenta Carolina Mojica, gerente de ventas de Consumo para América Latina en Kaspersky.  “Lo más recomendable es no exponer a los menores en Redes Sociales y respetar así su privacidad. Como adultos, tenemos el deber de adoptar una conducta responsable a la hora de navegar en línea y, sobre todo, de cuidar a nuestros niños”.

Para más información sobre cómo cuidar la privacidad de los menores, visite nuestro blog.  

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VMware moderniza el sistema de punto de venta para minoristas de todo el mundo

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VMware, Inc. (NYSE: VMware) presentó una nueva solución para ayudar a los minoristas de todo el mundo a modernizar los puntos de venta (Point Of Sale, POS) y obtener más valor económico de sus sistemas de POS. Desarrollada en colaboración con Stratodesk, un socio de ISV de VMware para minoristas, la nueva solución de modernización VMware Retail POS amplía el ciclo de vida de los sistemas de POS actuales para ofrecer un ROI tangible, reducir los riesgos de seguridad, maximizar el tiempo de servicio del sistema de la tienda y mejorar la experiencia del cliente. Con la solución de modernización VMware Retail POS, los operadores de tiendas, grandes y pequeñas, pueden modernizar los sistemas de POS orientados al cliente y, al mismo tiempo, minimizar su deuda tecnológica.

Los minoristas tienen la oportunidad de acelerar la transformación digital mediante avances en tecnología de vanguardia que les ayuden a evolucionar hacia una arquitectura ágil definida por software y en la nube. Al hacerlo, pueden abordar los principales desafíos de TI y POS del sector minorista relacionados con la implementación, la administración, la seguridad y las actualizaciones continuas según las necesidades. La solución de modernización VMware Retail POS combina la infraestructura de escritorio virtual de clase empresarial de VMware y el software de administración unificada de terminales con el sistema operativo de puntos finales de Stratodesk para permitir un servicio de punto de venta más ágil, moderno y seguro.

“El sector minorista es uno de los entornos más costosos y complejos para operar. La dinámica cambiante del mercado ha creado una nueva oportunidad para que los sistemas de POS se conviertan en un concentrador de innovación, un impulsor de las prioridades del negocio minorista y un facilitador de la mejora del rendimiento económico para los minoristas de todos los tamaños”, explicó Deborah Weinswig, CEO de Coresight Research. “La virtualización de los sistemas de POS existentes y la incorporación de soporte de nubes múltiples permite a los minoristas ofrecer entornos más modernos y flexibles, al tiempo que ayuda a eliminar el gran gasto de capital que se requiere para las actualizaciones de terminales de POS”.

Obtención de resultados para las principales partes interesadas en toda la organización del sector minorista

Con la solución de modernización VMware Retail POS, los equipos de operaciones, TI, marketing y seguridad están en condiciones de lograr una mayor agilidad y capacidad de respuesta para ofrecer resultados clave de negocios, clientes y TI. Estos resultados incluyen lo siguiente:

Prolongación de los ciclos de vida del hardware: la desvinculación del hardware y el software de los POS con el software de virtualización de VMware y el sistema operativo NoTouch de Stratodesk puede prolongar el ciclo de vida de los dispositivos de POS más allá del típico período de 3 a 5 años, y mejorar significativamente el ROI.

Maximización del tiempo de servicio del sistema o de las operaciones continuas: los minoristas pueden aplicar parches y actualizar sistemas críticos como los controladores de pago de la misma forma que lo harían con cualquier otra carga de trabajo definida por software, lo que permite operaciones continuas que repercuten de manera positiva tanto en los resultados como en la experiencia del cliente.

Mejor protección de los sistemas de POS: las organizaciones de seguridad pueden automatizar la implementación de parches y las actualizaciones de seguridad para mitigar el riesgo de seguridad general con mayor rapidez. El cambio a un cliente ligero de software en los dispositivos de POS reduce aún más la cantidad de amenazas de una organización.

Expansión de la marca y los servicios: los minoristas pueden crear un escenario “Store-In-A-Box” en el que los sistemas de hardware y software se pueden configurar previamente, enviar directamente a las tiendas y ponerse en funcionamiento en cuestión de horas, de acuerdo con el resto de la organización. Los equipos de marketing pueden aprovechar las nuevas ofertas de servicios basados en la tecnología para atraer a los clientes, e implementar y actualizar de forma más rápida las soluciones de análisis de las tiendas para comprender mejor el comportamiento de los clientes a través de métricas avanzadas.

Puntos de venta móviles y tiendas temporales: trasladar las cargas de trabajo a una plataforma minorista de vanguardia o a una nube de su elección, permite a los minoristas ampliar su presencia de forma dinámica y utilizar quioscos móviles y dispositivos portátiles para “reventar líneas” sin necesidad de volver a capacitar al personal para que utilice soluciones de software desconocidas.

Simplificación de la administración y las operaciones de TI: el departamento de TI del sector minorista puede utilizar herramientas de orquestación y análisis con las que ya cuenta en sus centros de datos para administrar sistemas que antes estaban aislados. Las actualizaciones de las aplicaciones se administran de forma centralizada y automatizada mediante la solución de POS de VMware Retail a través de la nube que elija el cliente.

“El punto de venta ya no es simplemente el último punto de contacto con el cliente; es un facilitador de procesos comerciales. Los minoristas no pueden permitirse verse limitados por sistemas de POS heredados que obstaculizan la ejecución de las estrategias minoristas”, afirma Ed Durbin, director sénior de soluciones para el sector minorista de VMware. “La solución de modernización VMware Retail POS permite a los minoristas de todo el mundo implementar y brindar soporte a un sistema que aprovecha las inversiones actuales en tecnología de POS minorista para permitir una experiencia de cliente moderna alineada con la estrategia de negocio”.

“La solución de modernización VMware Retail POS con el software Stratodesk NoTouch integrado permite a los minoristas de todo el mundo adoptar iniciativas de modernización y mejorar la experiencia del cliente”, explicó Emanuel Pirker, fundador y CEO de Stratodesk. “Independientemente del quiosco, el carril o la tienda, las empresas pueden crear la misma experiencia minorista moderna a través del paquete de terminales de Stratodesk, e implementar y reutilizar terminales estandarizados mediante su hardware de preferencia”.

Desarrollado en función de tecnologías probadas de VMware y de socios de ecosistemas

La solución de modernización VMware Retail POS utiliza tecnologías probadas de VMware de computación de usuario final y de nube, así como soluciones para socios de VMware que los equipos de TI del sector minorista ya utilizan en toda la empresa. La solución incluye lo siguiente:

VMware Horizon: conecta el terminal de POS a las cargas de trabajo virtualizadas de escritorio y aplicaciones, y reconecta de forma más segura los periféricos que están conectados físicamente al terminal de POS. Esto incluye impresoras de recibos, escáneres de códigos de barras, cajas registradores y teclados de PIN para tarjetas de crédito.

VMware Workspace ONE: ofrece una administración de dispositivos nativa de nube que mejora las prácticas de seguridad y proporciona una administración y entrega automatizadas de aplicaciones a los sistemas de POS.

Sistema operativo de Stratodesk NoTouch y software de administración: permite que los terminales de POS ejecuten un sistema operativo más seguro y bien mantenido que se administra de forma centralizada y se actualiza fácilmente.

Computación de nubes múltiples y de perímetro: VMware Edge Compute Stack o cualquier nube pública proporciona servicios de computación y administración para cargas de trabajo que mejora la seguridad y la agilidad.

Un nuevo estudio de Coresight revela los factores principales que impulsan las inversiones en tecnología del sector minorista

Un nuevo estudio que condujo Coresight y encargó VMware revela que el sector minorista puede obtener beneficios comerciales a través de soluciones tecnológicas, como la transición hacia la nube, que les permite convertir los costos fijos en variables, acceder a una potencia informática casi ilimitada y desarrollar funciones nuevas de forma más rápida y sencilla. Sin embargo, la nube a veces no es suficiente. El sector minorista también necesita implementar potencia informática más cerca de las tiendas físicas, lo que también se conoce como tecnología de perímetro, para mejorar la seguridad y proporcionar una respuesta más rápida en funciones, como el reconocimiento de imágenes, que son urgentes. Por último, el sector minorista necesita una plataforma de software que determine qué acciones deben realizarse en la nube y cuáles es mejor realizar a nivel local. 

Lea el informe completo aquí: “Retail Challenges Driving Edge Technology Investment.”

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Las universidades deben optimizar sus centros de contacto

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Avaya (NYSE: AVYA) líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ayudó en la transformación del centro de contacto de la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO) en Mexico, promoviendo el ingreso de 8,000 nuevos estudiantes durante el año escolar 2023, lo que representa un incremento de más del 65 por ciento, año tras año. Las soluciones de Avaya para Centros de Contacto ayudaron a la IBERO a cumplir con su objetivo de mejorar la gestión de campañas comerciales y de servicios para la institución.

Rommel Myers, Gerente de Tecnología de la Corporación Universitaria Iberoamericana, señala. “Al interior de la IBERO, nos propusimos dos objetivos principales: del lado de la gestión del mercadeo, automatizar la marcación de ‘leads’ (o prospectos) de acuerdo con la data que ingresa al CRM; del lado del servicio al cliente, tener una herramienta de alta disponibilidad que responda a una demanda que ha ido en aumento”.

El uso de las soluciones de Avaya por parte de la IBERO ayudó a la universidad a crear mejoras operativas que generaron un crecimiento del 50 por ciento en la cantidad de agentes de servicio, lo que llevó a un registro eficiente del 70 % de los estudiantes bajo la modalidad de aprendizaje virtual y 50% en número de agentes de servicio, como consecuencia de la eficacia de campañas de mercadeo que han convertido prospectos en más de 8.000 nuevos estudiantes activos.

La importancia de estos resultados se centra en mejorar la experiencia de los estudiantes y el seguimiento a nuevos prospectos por parte del equipo de Marketing de la institución universitaria. De la mano de la tecnología de Avaya, la IBERO pasó de tener un Centro de Contacto basado únicamente en telefonía IP a una plataforma automatizada con la capacidad de dar respuesta al crecimiento institucional que ha evidenciado la institución educativa en los últimos tres años.

Herramientas como la marcación automática, seguimiento de prospectos basado en una segmentación de parámetros, devolución de llamadas en menor tiempo con respecto al primer contacto, mayor control de la productividad de los agentes y una operación escalable y de alta disponibilidad, lograron mejorar la calidad, experiencia y eficacia del servicio de la universidad.

“A través de nuestras soluciones de Centros de Contacto, hemos enriquecido las campañas de mercadeo de la IBERO, generando eficiencias, efectividad, calidad de servicio y mejores experiencias para sus estudiantes y prospectos que se traduce también en un éxito comercial y el crecimiento de la institución educativa”, asegura, Moises Quintana, director de TI, Avaya regiones Andina y Cono Sur. Y agrega “La adaptación de las instituciones educativas a las necesidades y demandas de las nuevas generaciones seguirá siendo un desafío, a medida que la transformación tecnológica siga avanzando. En este proceso, Avaya continuará acompañando a las instituciones en el fortalecimiento de sus procesos de atención y experiencia estudiantil, así como estrategias de marketing para apoyar a los nuevos prospectos en una de las decisiones más importantes de sus vidas: ‘la elección de su carrera profesional’.

Otros recursos:

Acerca de la Corporación Universitaria Iberoamericana

La Corporación Universitaria Iberoamericana hace parte de Planeta Formación y Universidades, división de formación de Grupo Planeta. Es una red internacional de educación superior que cuenta con veinte instituciones educativas en Europa, América y Norte de África. Cada año más de 100.000 estudiantes de más de 114 nacionalidades se forman a través de sus escuelas de negocios, universidades, escuelas superiores especializadas y centros de formación profesional y continua.

Planeta Formación y Universidades colabora con 9.800 empresas y gestiona 13.500 ofertas de empleo y prácticas anualmente. Es una vocación de servicio a la sociedad que se traduce en la máxima conexión con la realidad del mercado laboral y los profesionales, actuales y futuros, encargados de transformarla.

Acerca de Avaya

Las empresas se crean a partir de las experiencias que brindan, y cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Estamos modelando el futuro del trabajo, con innovación y asociaciones que brindan beneficios empresariales que cambian el juego.

Nuestras soluciones de comunicaciones en la Nube y nuestro ecosistema de aplicaciones multi-Nube potencian las experiencias personalizadas, inteligentes y fáciles de clientes y empleados que les ayuda a alcanzar las metas estratégicas y los resultados deseados.

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Tecnología

4 tendencias tecnológicas que marcarán 2023. Por Liz Centoni, Directora de Estrategia y Directora General de Aplicaciones de Cisco.

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La innovación tecnológica suele desarrollarse entre bastidores hasta que un acontecimiento -una filtración de datos, una caída de la nube, un movimiento social- la lleva a los titulares. Adelantarse a ese ciclo es difícil. Para aventajar a la competencia hay que invertir en la tecnología adecuada en el momento oportuno. Esa es la motivación de mis predicciones tecnológicas anuales, y aquí están las tendencias que veo para el año que viene.

Tendencia #1: Nueva dimensión de la superficie de ataque

La demanda de productos y servicios digitales está en auge y convierte a las empresas en un objetivo cibernético aún mayor. Cada vez oímos hablar más de esquemas de phishing, ransomware y defensas mal gestionadas. En 2023, oiremos mucho más de cómo la carrera por competir está dejando al descubierto la infraestructura de aplicaciones y los proyectos de TI en la sombra.

  • Seguridad de aplicaciones y API — Los desarrolladores dispondrán de un mejor soporte de herramientas para acelerar la creación, la seguridad y la gestión de aplicaciones modernas e intuitivas para experiencias digitales excepcionales.
  • Criptografía cuántica — A medida que nos preparamos para un mundo cuántico, el cifrado seguro con distribución cuántica de claves (QKD) empezará a extenderse ampliamente con actualizaciones de centros de datos, automóviles autónomos y dispositivos de consumo como teléfonos.

Tendencia #2: Economía de la Experiencia y visión empresarial

Con el incremento de las interacciones en línea entre empresas y clientes, el éxito está cada vez más ligado a las experiencias digitales. De hecho, la “experiencia” del cliente y del usuario será uno de los nuevos indicadores clave de rendimiento más importantes en 2023, ya que se trata de guiar a las empresas hacia mejores resultados empresariales en la economía digital.

  • Visibilidad de toda la pila y resultados empresariales — Un problema importante de la supervisión siempre ha sido el exceso de datos con un contexto empresarial demasiado pequeño. En 2023, la correlación de la supervisión y la visibilidad de las aplicaciones con los resultados empresariales será una solución líder.
  • Rastros y OpenTelemetry—OpenTelemetry se convertirá en la principal norma de código abierto para la observabilidad de los datos, y el rastreo distribuido será fundamental en la evaluación de la experiencia completa e integral de las aplicaciones.
  • Marcos de desarrollo de aplicaciones Edge Native: — Veremos una creciente adopción de marcos de desarrollo de aplicaciones Edge repletos de nuevas API de gestión de datos, conformidad y seguridad, junto con nuevas cadenas de herramientas AI/ML.

Tendencia #3: Próxima fase de conectividad y redes inteligentes

La conectividad y las redes inteligentes prometen ayudar a las organizaciones a anticiparse y responder a los problemas del comercio mundial, los cambios en la mano de obra y otros acontecimientos inesperados. El año que viene asistiremos al lanzamiento de soluciones de conectividad y redes que cambiarán las reglas del juego: una señal de las maravillas del futuro,

  • Cadena de suministro resistente — La cadena de suministro del futuro tomará forma rápidamente con las capacidades del libro mayor distribuido y el uso de la automatización IoT en el seguimiento, el mantenimiento y la entrega. Esto abrirá de par en par la puerta a las cadenas de suministro circulares.
  • Redes predictivas — Potenciadas por cantidades masivas de datos recogidos de fuentes telemétricas, las empresas dispondrán de verdaderas capacidades predictivas de conexión en red y conectividad a través de ofertas SaaS integradas y fáciles de usar.
  • Reajuste de Multicloud— No habrá vuelta atrás a medida que las industrias adopten modelos multicloud completamente nuevos. Veremos un movimiento continuo hacia nuevos marcos multicloud como las nubes soberanas, las nubes de zona local, las nubes de carbono cero y otras nubes novedosas.

Tendencia #4: Construir un futuro mejor y más inclusivo para todos

La confianza en nuestras instituciones y en las empresas se ha puesto a prueba en los últimos años, lo que nos ha llevado a un punto de inflexión. El nuevo ámbito de la innovación se está inclinando rápidamente hacia el bien público, con la responsabilidad, la sostenibilidad, la equidad y la inclusión como temas rectores. Estamos al borde de un cambio generacional que se hará evidente a través de la tecnología en 2023.

  • Equidad e inclusión en el trabajo híbrido — La siguiente fase del trabajo híbrido comienza el año que viene con nuevas formas de potenciar un amplio acceso y la inclusión mediante aplicaciones innovadoras de la IA y otras tecnologías futuristas.
  • Viaje a la Red Cero — Los centros de datos se transformarán de formas que parecían imposibles hace tan solo unos años, avanzando en los objetivos de sostenibilidad mediante una gestión de la energía basada en la nube y alimentada por API y hardware reutilizado.
  • IA responsable — La inteligencia artificial será aprovechada por actores deshonestos, lo que conmocionará a la opinión pública y reunirá a la industria, los gobiernos, el mundo académico y las ONG con el propósito común de ofrecer principios universales de responsabilidad a los sistemas de IA.

Cisco lleva tres décadas ayudando a sus clientes a entender y navegar las innovaciones. Mantener la vista en el futuro es un concepto familiar y Cisco sigue siendo un catalizador de la transformación tecnológica. El año que viene será estimulante, y estamos juntos en ese viaje.

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Tecnología

Ciberamenazas que podrían perjudicar a las empresas en 2023

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Los investigadores de los Servicios de Seguridad de Kaspersky compartieron sus predicciones sobre las ciberamenazas que podrán enfrentar las grandes empresas e instituciones gubernamentales este 2023: ciberdelincuentes utilizando los medios de comunicación para extorsionar a las organizaciones, reportes de supuestas fugas de datos y compra de accesos a empresas previamente comprometidas en la Darkweb, además del incremento del Malware-as-a-Service y ataques en la nube.

Los ataques de piratas informáticos afectan constantemente a individuos, perjudican a las organizaciones, e incluso, pueden amenazar a países enteros y no solo de manera financiera. Los medios de comunicación informan de manera habitual sobre incidentes y fugas de datos que se vuelven públicamente accesibles en la Darkweb. Esto no solo amenaza la privacidad personal, sino también la reputación de las empresas. Los expertos de Servicios de Seguridad de la compañía, un grupo que ayuda a las empresas a mejorar sus sistemas de seguridad y las equipa para enfrentar nuevos riesgos, revisaron las amenazas y comparten aquellas que serán relevantes para los sectores privado y gubernamental en este año.

Extorsión: publicaciones por hackers con cuenta regresiva para revelar fugas de datos

Los actores de ransomware publican cada vez más en sus blogs sobre nuevos incidentes de hacking exitosos realizados contra empresas. De hecho, la cantidad de publicaciones de este tipo creció en 2022. El número máximo superó las 500 por mes y ocurrió frecuentemente entre finales de 2021 y la primera mitad de 2022, en comparación con las 200 a 300 publicaciones observadas mensualmente a principios de 2021. Los extorsionadores también estuvieron activos a fines del año pasado: entre septiembre y noviembre, el Digital Footprint Intelligence de Kaspersky rastreó aproximadamente 400 y 500 publicaciones, respectivamente.

Hasta hace poco, los ciberdelincuentes solían comunicarse directamente con la víctima para exigir un rescate de manera privada; pero ahora publican sobre la brecha de seguridad en sus propios blogs, los cuales pueden ser vistos y utilizados por los medios de comunicación para informar sobre el incidente, configurando una cuenta regresiva para la publicación de los datos robados. Esta tendencia continuará desarrollándose en 2023 porque es una táctica que beneficia a los ciberdelincuentes, ya sea que la víctima pague o no. Los datos a menudo se subastan, y la oferta de cierre a veces supera el rescate exigido.

Cambios en la cantidad de publicaciones en blogs sobre ransomware entre 2021 y 2022[1]


[1] Las estadísticas contienen datos sobre los sitios cubiertos por el sistema de vigilancia de la Inteligencia de la Huella Digital

Publicación de filtraciones falsas para “mejorar la reputación” de los criminales

Las publicaciones sobre extorsión en los blogs de los cibercriminales atraen la atención de los medios y algunos actores menos conocidos podrían aprovechar esto en 2023, al afirmar que supuestamente han hackeado a una empresa. Sin importar si el hackeo ha ocurrido o no, un informe sobre una fuga podría perjudicar a una organización. La clave para mantenerse a salvo es identificar estos mensajes de manera oportuna e iniciar un proceso de respuesta similar al que se utiliza en los incidentes de seguridad de la información.

Más fugas de datos personales, correos electrónicos corporativos en riesgo

Si bien las fugas de datos personales influyen directamente en la privacidad de las personas, también ponen la ciberseguridad corporativa en riesgo. Esto se da porque las personas suelen usar cuentas de correo electrónico corporativo para registrarse en sitios de terceros que pueden estar expuestos a una filtración de datos. Cuando la información confidencial, como las direcciones de correo, se vuelve públicamente accesible, puede invocar el interés de los ciberdelincuentes y desencadenar discusiones sobre posibles ataques a la organización en los sitios web de la Darkweb; además, los datos se pueden utilizar para phishing e ingeniería social.

Malware-as-a-Service y tecnología en la nube como vector de ataque

Los expertos también estiman que los ataques de ransomware crezcan a la par debido al aumento de las herramientas de Malware-as-a-Service (MaaS). La complejidad de los ataques aumentará, lo que significa que los sistemas automatizados no serán suficientes para garantizar una seguridad completa. Además, la tecnología en la nube se convertirá en un vector de ataque popular, ya que la digitalización trae consigo mayores riesgos de ciberseguridad. En 2023, los ciberdelincuentes recurrirán con más frecuencia a la Darkweb para adquirir acceso a organizaciones previamente comprometidas.

El panorama de amenazas evoluciona rápidamente y las empresas se ven obligadas a adaptarse de la misma manera. Para proteger a una gran empresa o a una institución gubernamental de las amenazas en tendencia, es necesario monitorear la huella digital de la organización. También es importante estar preparado para investigar y responder a incidentes, ya que no siempre es posible detener a los atacantes antes de que penetren un perímetro. Sin embargo, prevenir el desarrollo de un ataque y limitar el daño potencial es una tarea absolutamente factible”, comentó Anna Pavlovskaya, analista de servicios de seguridad en Kaspersky.

Para proteger a una organización de las crecientes amenazas, los investigadores de Kaspersky recomiendan implementar las siguientes medidas:

  • Mantener siempre el software actualizado en todos los dispositivos que se utilicen para evitar que los atacantes se infiltren en su red aprovechando las vulnerabilidades. Instale parches ante nuevos riesgos lo antes posible. Una vez que se descargan, los actores de amenazas ya no podrán abusar de la vulnerabilidad.
  • Utilizar la información más reciente de Kaspersky Threat Intelligence para estar al tanto de las tácticas, técnicas y procedimientos reales utilizados por los actores de amenazas.
  • Emplear Digital Footprint Intelligence para ayudar a los analistas de seguridad a explorar la visibilidad que un atacante tiene sobre los recursos de su empresa, y que de esta manera pueda descubrir rápidamente los posibles vectores de ataque disponibles para ellos y en consecuencia, puedan ajustar sus estrategias de seguridad.
  • ●     Ante un incidente, Kaspersky Incident Response atenderá y minimizará las consecuencias, en particular: identificará nodos comprometidos y protegerá la infraestructura de ataques similares en el futuro.

Para leer el informe completo sobre las amenazas a la seguridad empresarial en 2023, visite Securelist.lat. Este informe forma parte del Kaspersky Security Bulletin (KSB), una serie anual de predicciones e informes analíticos sobre cambios clave en el mundo de la ciberseguridad.

Haga clic aquí para conocer más sobre el KSB.

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Tecnología

5 predicciones tecnológicas de PC para 2023

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Ya seas una persona mayor que se adapta a un lugar de trabajo más tecnológico o una más joven que ha crecido de la mano de la tecnología moderna, el progreso de las últimas dos décadas no dejará de impresionarte. Seas un trabajador independiente dedicado que labora desde casa, un empleado híbrido o un ejecutivo de una empresa, es vital mantenerte al tanto de las posibles tendencias para alinear adecuadamente la tecnología y ayudar a garantizar que tu empresa permanezca a la vanguardia.

Por eso, de la mano de Acer, un líder en el segmento, hemos elaborado cinco predicciones tecnológicas de PC que se derivan de datos de la industria recopilados.

AI verá un aumento marcado en el uso tanto para empresas como para consumidores

A pesar de las advertencias científicas y culturales extremadamente válidas sobre las posibles consecuencias negativas del uso de IA (inteligencia artificial) para tomar decisiones con implicaciones nacionales o internacionales, probablemente veremos un aumento de IA para facilitar los negocios. Las aplicaciones modernas de IA son potencialmente muy útiles en los ámbitos de compras, envíos y entregas, lo que permite procesos automatizados y sin contacto. Esto es especialmente cierto para tareas complejas como administrar un inventario multifacético y facilitar las recolecciones en la tienda, las devoluciones y las compras en línea recogidas en la acera.

Varias partes del metaverso se volverán efectivamente reales, al menos digitalmente

Aunque el metaverso actual deja mucho que desear desde un punto de vista técnico, especialmente en lo que respecta a la interoperabilidad, no hay duda de que el uso de la tecnología VR (realidad virtual) y AR (realidad aumentada) se está desarrollando e implementando rápidamente. con crecientes implicaciones para las empresas de todo tipo. Dado que los principales fabricantes de PC, incluidos Nvidia y Microsoft, han creado asociaciones para llevar a cabo proyectos basados ​​en el metaverso además del Meta epónimo de Mark Zuckerberg, la introducción de dispositivos prácticos para los consumidores en 2023 parece mucho más un “cuándo” que un “si”.  Es posible que el año nuevo lo hayas vivido en una sala de reuniones virtual con un avatar digital personalizado en lugar de tener que viajar al otro lado del mundo. Con muchos esfuerzos en marcha, los trabajadores pueden ingresar a la oficina en realidad virtual y realizar las mismas tareas que los empleados físicamente presentes.

La tecnología Web3 será más ampliamente utilizada y aceptada por las empresas

Aunque el futuro a largo plazo de las criptomonedas es discutible, la tecnología Web3 subyacente, como blockchain, tiene un potencial significativo para las PC en 2023. Blockchain también nos brinda la capacidad de adjuntar identificadores únicos a nuestros datos personales, junto con niveles adicionales de cifrado para evitar que se vea comprometida. Esto es especialmente cierto para la tecnología NFT (token no fungible) conocida como “token gating”, donde un determinado NFT sirve como boleto, código de acceso, tarjeta de membresía y mucho más.

En lugar de tener que mostrar tu pin de solapa en un bar clandestino privado o en un club de cena, la entrada de fichas es tu clave para una gran cantidad de servicios y privilegios, incluidos recuerdos digitales, etc. Además, al servir potencialmente como una nueva forma de contrato digital entre individuos y otras entidades, también existe la posibilidad de que los NFT sean los dispositivos que le permitan acceder a bienes y servicios específicos en 2023.

El interés en la tecnología verde y sostenible impulsará las compras de los usuarios

Dado que el consumismo ético continúa aumentando junto con la conciencia de dónde y cómo las empresas obtienen los componentes para sus productos, existen varias razones por las que las tecnologías sostenibles y respetuosas con el medio ambiente tendrán un gran impacto. Además de la búsqueda continua de fuentes de energía renovables como la fusión nuclear fría y el hidrógeno verde, también se han realizado inversiones considerables en áreas que incluyen CSP (energía solar concentrada), tuberías de energía alimentadas completamente por vientos oceánicos y una descentralización general de mayores redes eléctricas más propensas a errores.

Las fuentes confiables de energía verde son vitales para las PC anticipadas de 2023. Aun así, otros esfuerzos, incluidas las operaciones mineras éticas para minerales y metales críticos y la fabricación de PC a partir de plásticos recuperados del océano, también se están volviendo cada vez más populares. Para muestra, la serie Vero de Acer, que promete seguir expandiéndose y sorprendiéndonos.

Los robots vienen de una forma u otra y serán cada vez más humanos

Si hablamos de las Pc en el 2023 hay que referirse a la introducción cada vez mayor de robots trabajadores. Se espera que asuman roles anteriormente ocupados por humanos, como guías turísticos, cantineros y acompañantes de ancianos y enfermos, se comenzará a ver robots en más lugares y se parecerán mucho más a los humanos que los esfuerzos anteriores. Por ejemplo, la empresa automovilística italiana Piaggo ya está invirtiendo en dos asistentes de compras robóticos diferentes para ayudar a llevar los comestibles y otras compras. Gita y Gitamini emplean un sistema de visión artificial para identificar y seguir con éxito a su propietario registrado.

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Tecnología

48% de usuarios globales ya no utiliza las criptomonedas

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Un reciente análisis de Kaspersky sobre las tendencias de los usuarios de criptomonedas revela, que a nivel global, casi la mitad (48%) de ellos teme perder dinero debido a la volatilidad de las monedas digitales y ya no las usan. Además, el 10% por ciento de los encuestados ya ha perdido dinero y dejó de invertir como resultado de dicha experiencia.

La reciente recesión del mercado en 2022, junto con la actividad maliciosa alrededor de las criptomonedas, ha provocado una crisis de liquidez y ha dejado a muchos usuarios sintiéndose inseguros acerca de sus inversiones. Estos desafíos asustan a quienes tienen monedas digitales, lo que lleva a algunos a evitar invertir o incluso a abandonar la industria por completo, según lo revela la más reciente encuesta de Kaspersky.*

Fuente: Kaspersky.

La volatilidad es una barrera importante para la adopción más amplia de las criptomonedas. De hecho, el 48% de los encuestados dijo que tenían miedo de usar criptomonedas porque no querían arriesgarse a perder su dinero. Desafortunadamente, el 10% ya había experimentado pérdidas debido a una caída en el valor de la divisa digital. Las preocupaciones sobre la pérdida de dinero debido a la volatilidad de la moneda también se extienden a aquellos que no poseen criptomonedas. Un sorprendente 61% de los que no utilizan criptomonedas dijo que se niegan a usarla porque les preocupa arriesgar su dinero.

Otras barreras para la adopción incluyen la falta de activos tangibles que respalden las criptomonedas (14%) y el riesgo de revelar datos personales durante un ciberataque (6%). Estas conclusiones sugieren que la estabilidad y la seguridad son cuestiones clave para una adopción más amplia de las criptomonedas. De hecho, uno de cada ocho encuestados ya no confía en absoluto en ellas.

Cuando se trata de las presunciones de los usuarios, el resultado es un poco mixto: en la región de Asia-Pacífico, el 41% dijo que se habían superado sus expectativas, mientras que el 35% dijo que no se habían cumplido. Sin embargo, en Europa, donde hay más arrepentidos por invertir en cripto, el 41% dijo que sus expectativas solo se cumplieron en cierta medida o no se cumplieron en absoluto. Esto se compara con solo el 26% que dijo que sus esperanzas se cumplieron con las criptomonedas. En el caso de América Latina, 39% de los usuarios aseguraron que las inversiones realizadas, cumplieron o superaron sus expectativas.

A pesar de los desafíos que enfrenta actualmente la industria de la criptomoneda, es importante recordar que todavía es un espacio relativamente nuevo e innovador con un enorme potencial. Al igual que con cualquier tecnología emergente, habrá problemas y contratiempos crecientes, pero las perspectivas a largo plazo aún podrían resultar brillantes para las criptomonedas. Al priorizar la seguridad, los entusiastas de las criptomonedas pueden minimizar el riesgo de perder dinero o información personal y protegerse contra las amenazas que dependen de ellos”, comenta Marc Rivero, analista senior de seguridad, Equipo de Análisis e Investigación Global de Kaspersky.

Para maximizar los beneficios de usar criptomonedas de manera segura, los expertos de Kaspersky recomiendan:

  • Utilice contraseñas seguras y únicas: la creación de contraseñas seguras y únicas para cada una de sus criptocuentas puede ayudar a evitar el descifrado de las contraseñas y los ataques de fuerza bruta.
  • Evite los ataques de phishing: los ataques de phishing son intentos de engañarle para que revele sus credenciales de inicio de sesión o información personal. Tenga cuidado con los correos electrónicos o enlaces sospechosos y siempre verifique dos veces la URL antes de ingresar su información de inicio de sesión.
  • No comparta sus claves privadas: sus claves privadas desbloquean su billetera de criptomonedas. Manténgalas privadas y nunca las comparta con nadie.
  • Infórmese: manténgase informado sobre las amenazas cibernéticas más recientes y las mejores prácticas para mantener segura su criptomoneda. Cuanto más sepa sobre cómo protegerse, mejor equipado estará para prevenir ataques cibernéticos. Para las empresas, asegúrese de que el plan de estudios incluya información sobre la seguridad de las criptomonedas al elegir la capacitación de concientización para sus empleados.
  • Use soluciones de seguridad: una solución de seguridad confiable protegerá sus dispositivos contra varios tipos de amenazas. La cartera de soluciones para el consumidor de Kaspersky evita todos los fraudes de criptomonedas conocidos y desconocidos, así como el uso no autorizado de la potencia de procesamiento de su computadora para extraer criptomonedas.

El informe completo puede consultarse en nuestro blog.

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Tecnología

Bullitt Group suma dos nuevos premios internacionales

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Bullitt Group, empresa británica innovadora en el segmento de los teléfonos inteligentes, sumó dos nuevos éxitos a su larga trayectoria de premios internacionales gracias a los constantes esfuerzos por mantenerse a la vanguardia en el desarrollo de soluciones de punta.

En la última edición del Consumer Electronic Show (CES), que se llevó a cabo en Las Vegas, Estados Unidos, Bullit Group se quedó con el premio a la innovación gracias a la presentación del servicio de mensajería SMS satelital bidireccional que estará disponible de manera comercial a partir de primer trimestre del presente año.

La facilidad del SMS satelital bidireccional es producto de una alianza que forjaron Bullitt Group y Motorola para que el próximo teléfono de esa marca de la serie Defy se convierta en el primer teléfono inteligente en contar en ese servicio que le permitirá al usuario enviar mensajes de texto mediante una conexión satelital en caso de que falle la señal convencional del teléfono celular.

De acuerdo con Richard Wharton, cofundador de Bullitt Group, el premio logrado en el CES 2023 es un reconocimiento a una larga tradición por mantenerse siempre a la vanguardia en el desarrollo de hardware y software.

“Una de las inspiraciones que siempre nos ha guiado es el deseo de crear nuevos productos y dispositivos. Con ese servicio de mensajería SMS satelital dimos un paso delante de carácter histórico que marca un antes y un después en el mundo de la telefonía celular”, relató Wharton.

En mercados como los Estados Unidos se envían 6 mil millones de mensajes de texto SMS cada día* pero, debido a la gran escala y topografía del país, ningún operador cubre más del 70% del territorio nacional de ese país donde alrededor de 60 millones de estadounidenses pierden un 25% de cobertura todos los días **.

Más triunfos

Además del CES 2023 en Las Vegas, Bullitt Group recibió otra distinción de parte de TechRadar Pro una fuente de referencia para noticias de informática empresarial, guías de compra, características de equipos y reseñas técnicas.

Esa publicación analiza una amplia gama de tecnologías, que abarcan hardware, software, dispositivos móviles, redes, almacenamiento, la nube y otros. También investiga los problemas relacionados con las Tecnologías de la Información y la  gestión que enfrentan las empresas del sector de las PYMES.

“Lograr dos reconocimientos de organizaciones tan prestigiosa que integradas por expertos conocedores de temas especializados nos indica que vamos por buen camino en cuanto al desarrollo de soluciones que son altamente valoradas por nuestros socios y clientes”, indicó el ejecutivo de Bullitt Group.

El SMS satelital bidireccional es la culminación de dos años de estrechas relaciones de trabajo con los socios tecnológicos más avanzados en el campo de NTN (non-terrestrial network) comunicaciones que incluyen el proveedor líder mundial de chipsets MediaTek, los principales especialistas en respuesta a eventos críticos FocusPoint International y Skylo, el socio de conectividad satelital de Bullitt.

Para más detalles visite www.bullitt.com

Los detalles y la disponibilidad del nuevo motorola defy estarán disponibles pronto.

*Fuente: CTIA

**Fuente: https://www.opensignal.com/2019/09/24/mobile-experience-in-rural-usa-an-operator-comparison

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