{"id":38587,"date":"2023-02-10T16:58:42","date_gmt":"2023-02-10T22:58:42","guid":{"rendered":"https:\/\/guananoticias.com\/?p=38587"},"modified":"2023-02-10T16:58:43","modified_gmt":"2023-02-10T22:58:43","slug":"servicios-de-autobuses-recibe-baja-calificacion-de-parte-de-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guananoticias.com\/nacionales\/servicios-de-autobuses-recibe-baja-calificacion-de-parte-de-los-usuarios\/","title":{"rendered":"Servicios de autobuses recibe baja calificaci\u00f3n de parte de los usuarios"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Una encuesta realizada por la Autoridad Reguladora de los Servicios P\u00fablicos (ARESEP) recibi\u00f3 una calificaci\u00f3n de 7,4 de parte de los usuarios, mientras que la modalidad de taxi obtuvo un<a> 7,8 y la estaciones de servicio un 9.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La ARESEP aplic\u00f3 una encuesta para conocer el Uso y Satisfacci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos, entre el 13 de octubre y 8 de noviembre 2022. El 63% de las personas encuestadas son mujeres y 37% hombres. El 31% de las personas tienen entre 18 y 35 a\u00f1os, el 34% entre 36 y 55 a\u00f1os; y el 35% con m\u00e1s de 56 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio de autob\u00fas recibi\u00f3 una nota promedio de evaluaci\u00f3n general del servicio 7,4 de 10 (siendo 10 \u201cmuy bueno\u201d y 0 \u201cmuy malo\u201d). Entre los aspectos del servicio con menores niveles de satisfacci\u00f3n est\u00e1n: horarios, frecuencia, estado de las unidades, estado de las paradas, disponibilidad en fines de semana o feriados y puntualidad en las salidas y paso del bus (con valores promedio entre 6 y 6,9).<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, el recorrido y el transporte para personas con discapacidad tienen nota de 7,4. El trato a personas adultas mayores, duraci\u00f3n del recorrido y seguridad dentro del autob\u00fas reciben un 7. El 46% de las entrevistas indic\u00f3 hacer uso del servicio de autob\u00fas, de estos el 64% lo utiliza al menos una vez por semana. El 76% se\u00f1ala que solo necesita un bus para trasladarse al destino final, mientras que el 21% manifiesta que toma 2 buses para ese fin.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacer mandados (60%), citas m\u00e9dicas (29%) y para ir al trabajo (23%) son los motivos m\u00e1s mencionados por las personas usuarias por el cual hacen uso de este servicio. Igualmente el 51% de las personas manifiestan haber percibido retrasos en la llegada del autob\u00fas a la parada, de estos 48% cataloga la espera de \u201cmucho tiempo\u201d, 25% como \u201cni poco ni mucho\u201d y 38% como de \u201cpoco tiempo\u201d; adem\u00e1s, 30% de estas personas califican los retrasos como \u201cmuy frecuentes\u201d y 30% como \u201cfrecuente\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Modalidad taxi<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez menos personas utilizan el servicio de taxi. En el 2022, 20% de las personas entrevistadas report\u00f3 hacer uso de este servicio, mientras que en el 2021 fue de 26%. Para el 2022, en la zona urbana esta cifra aumenta a 24%, mientras que a nivel rural cae 11%.<\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes que usan este servicio prefieren solicitarlo por tel\u00e9fono (63%) y en menor proporci\u00f3n lo toman en la calle (35%). El 40% de los encuestados usuarios del servicio lo usan 1 o 2 veces al mes y un 29% espor\u00e1dicamente. El 96% no solicita factura.<\/p>\n\n\n\n<p>El taxi se usa principalmente para hacer compras (43%) y citas m\u00e9dicas (32%). Y quienes no usan este servicio mencionan entre los motivos para tomar esa decisi\u00f3n que el servicio es muy caro (39%) y porque tienen carro (26%).<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, el servicio de taxi recibe una evaluaci\u00f3n general de 7,8, y los menores niveles de satisfacci\u00f3n est\u00e1n: la posibilidad de realizar viajes largos (5,2), la posibilidad de realizar viajes cortos (7) y la ubicaci\u00f3n de las paradas (7). El 42% desconoce que puede negociar la tarifa de taxi y el 36% no lo ha considerado pertinente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Panorama en gasolineras<\/u>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un 43% de los hogares consultados poseen veh\u00edculo propio. Las personas entrevistadas otorgaron una nota promedio de 9 en la evaluaci\u00f3n general del servicio. Entre los atributos con mejores niveles de satisfacci\u00f3n est\u00e1n: los horarios de atenci\u00f3n (9,4), la forma de cobro (9,3), la disponibilidad de producto (9), el acceso a la estaci\u00f3n (9,2) y trato del personal (8.9). Mientras que los medios para comunicarse con las estaciones de servicio contin\u00faan recibiendo la nota m\u00e1s baja de satisfacci\u00f3n (7,8).<\/p>\n\n\n\n<p>El 48% consume gasolina s\u00faper, 43% gasolina regular y 15% di\u00e9sel. Las compras que predominan son una vez a la semana para el 34%, aunque el 82% manifest\u00f3 que acude a la estaci\u00f3n de servicio al menos una vez por semana.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otra parte, el 49% indica que pagan entre 10 mil y 20 mil cada vez que carga combustible. El 69% de las personas entrevistadas para este servicio consideran que el monto que pagan por este es \u201cmuy alto \/ alto\u201d, mientras 26% lo consideran \u201cni bajo ni alto\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>La encuesta abarc\u00f3 2406 entrevistas a mayores de edad (muestra aleatoria) con un 2% de margen de error y un 95% Nivel de confianza con estratificaciones por regi\u00f3n y zona mediante visitas a viviendas realizadas por la empresa IPSOS S.A.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una encuesta realizada por la Autoridad Reguladora de los Servicios P\u00fablicos (ARESEP) recibi\u00f3 una calificaci\u00f3n de 7,4 de parte de los usuarios, mientras que la modalidad de taxi obtuvo un 7,8 y la estaciones de servicio un 9. La ARESEP aplic\u00f3 una encuesta para conocer el Uso y Satisfacci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos, entre el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":38588,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[188],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38587"}],"collection":[{"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38587"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38587\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38589,"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38587\/revisions\/38589"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38587"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38587"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guananoticias.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}