{"id":46825,"date":"2024-04-08T18:19:03","date_gmt":"2024-04-09T00:19:03","guid":{"rendered":"https:\/\/guananoticias.com\/?p=46825"},"modified":"2024-04-08T18:55:31","modified_gmt":"2024-04-09T00:55:31","slug":"el-odio-tiene-un-nucleo-duro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guananoticias.com\/mas\/opinion\/el-odio-tiene-un-nucleo-duro\/","title":{"rendered":"El odio tiene un n\u00facleo duro"},"content":{"rendered":"\n

Por Sa\u00fal Buzeta, Polit\u00f3logo y Publicista.<\/strong>
<\/p>\n\n\n\n

8 de abril del 2024. <\/strong>El Reporte del Observatorio de Comunicaci\u00f3n Digital n\u00famero 23 muestra la tendencia a la baja de las opiniones positivas en torno al gobierno y a la figura del presidente Chaves.<\/p>\n\n\n\n

Esta es una baja sostenida que ha pasado de un 52,8% de comentarios positivos, en la primera medici\u00f3n en mayo-agosto de 2022, a un 35% de comentarios negativos en la actual. A la inversa, los negativos crecieron del 20% al 35%. Como puede observarse, hay un 3% de los positivos que no se traslad\u00f3 al saldo negativo. Se qued\u00f3 en el espacio de comentarios\u00a0neutros.

Eso explica, en parte, porqu\u00e9 dentro del marco limitado de este estudio, el presidente a\u00fan tiene margen para defender su imagen. En otras palabras, a\u00fan no le entran las balas.

Sin embargo, cuando se \u201cescucha\u201d lo que se dice en redes sociales sobre el gobierno, la opini\u00f3n es abrumadoramente negativa con un 48%, habiendo partido de un 28% en junio-agosto del a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n

Es decir, la figura del presidente no se asocia tan directamente con la del gobierno.<\/p>\n\n\n\n

A pesar de las bajas en las menciones positivas, la reuni\u00f3n entre el Poder Ejecutivo con la Contralor\u00eda General de la Rep\u00fablica le depar\u00f3 43% de menciones positivas al Ejecutivo. Esto puede deberse a que los y las seguidoras del presidente son m\u00e1s activos en redes y tienden a estar pendientes de momentos \u00e1lgidos en los que desde presidencia se logra tomar control de la narrativa.

Ese evento, sirvi\u00f3 para catapultar la imagen de la ministra de Planificaci\u00f3n Laura Fern\u00e1ndez y para que se atacara a la Contralora General de la Rep\u00fablica Marta Acosta al punto de recibir 51% de menciones negativas. De ah\u00ed la presunci\u00f3n de que la participaci\u00f3n de los y las simpatizantes del presidente coparon la discusi\u00f3n digital en esa coyuntura.

Cuando el presidente dispara sus mensajes de odio, de descalificaci\u00f3n; sus seguidores en redes sociales replican con mucha facilidad esos argumentos simplistas que crispan a la sociedad.<\/p>\n\n\n\n

No deja de llamar la atenci\u00f3n que el exministro de transportes, Luis Amador mantuviera menciones positivas a\u00fan despu\u00e9s de su intempestiva eyecci\u00f3n del Ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, este estudio, como todos los intentos que se hacen por comprender qu\u00e9 piensa la gente sobre determinados aspectos de la vida, tiene l\u00edmites.<\/p>\n\n\n\n

El primero es que la escucha social o \u201csocial listening\u201d<\/em> es un proceso intensivo de uso de herramientas de c\u00f3mputo que rastrean en Internet los temas que la gente p\u00fablica. En este caso, se limita a la figura del presidente, del gobierno y de figuras pol\u00edticas de Costa Rica y en Costa Rica.<\/p>\n\n\n\n

En total se analizaron 178 366 menciones en un per\u00edodo de cuatro meses que es muy poco si se consideran las 19 millones de interacciones digitales mensuales que se dan en el pa\u00eds seg\u00fan el estudio RED506 de Shift Porter Novelli de 2023.

Con qu\u00e9 criterios se hace esa selecci\u00f3n, es un asunto que valdr\u00eda la pena explorar a trav\u00e9s de una entrevista a los autores del reporte.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, existen limitaciones de las plataformas para que las herramientas de escucha digital act\u00faen con facilidad. El caso de Cambridge Analityca dej\u00f3 al descubierto lo f\u00e1cil que era explotar la informaci\u00f3n que publicaban las personas en Facebook.<\/p>\n\n\n\n

Si vemos la composici\u00f3n porcentual de d\u00f3nde toman la informaci\u00f3n para construir el reporte X, o Twitter, representa el 29% y TikTok el 17%. Esto puede ser porque las \u201cconversaciones sobre pol\u00edtica\u201d se dan en mayor proporci\u00f3n en estas plataformas.

Sin embargo, el uso que le da la gente a X (antes Twitter) es 3 veces menor que el que se le da a TikTok diariamente, seg\u00fan el estudio de RED506 del a\u00f1o pasado.

Dado que en la metodolog\u00eda no se aclara el porqu\u00e9 una red tiende a tener m\u00e1s peso que otras, nos queda solo suponer que es debido a que el monitoreo tiende a registrar aquellas redes que son m\u00e1s abiertas y d\u00f3nde pueden registrar m\u00e1s variables de escucha.

Por otra parte, el estudio no tiene capacidad de medir alcance. O, al menos, no lo indica expl\u00edcitamente. Por eso, un video de TikTok que se comparte miles de veces y que inclusive circula fuera del \u00e1mbito monitoreado (WhatsApp por ejemplo), no puede ser considerado igual a un tuit cuyo alcance no necesariamente supera la centena de visualizaciones aunque luego pueda salir por WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Para ilustrar lo anterior hago el siguiente comparativo:<\/p>\n\n\n\n

Plataforma de<\/strong> Web p\u00fablica<\/strong><\/td>Porcentaje del aporte<\/strong> de datos al Reporte del Observatorio de Comunicaci\u00f3n Digital N\u00famero 23<\/strong><\/td>Promedio de Usuarios Activos Seg\u00fan Red Social, seg\u00fan reporte RED506<\/strong><\/td><\/tr>
X (Twitter)<\/td>29%<\/td>3,20%<\/td><\/tr>
Sitios de noticias<\/td>23%<\/td>N\/A<\/td><\/tr>
Facebook<\/td>22%<\/td>8,19%<\/td><\/tr>
TikTok<\/td>17%<\/td>10,40%<\/td><\/tr>
YouTube<\/td>7%<\/td>17,51%<\/td><\/tr>
Instagram<\/td>1%<\/td>9,37%<\/td><\/tr>
Foros y blogs<\/td>1%<\/td>N\/A<\/td><\/tr>
WhatsApp<\/td>N\/A<\/td>22,79%<\/td><\/tr>
Messenger<\/td>N\/A<\/td>10,08%<\/td><\/tr>
LinkedIn<\/td>N\/A<\/td>7,56%<\/td><\/tr>
Snapchat<\/td>N\/A<\/td>3,11%<\/td><\/tr>
Shazam<\/td>N\/A<\/td>4,12%<\/td><\/tr>
Pinterest<\/td>N\/A<\/td>3,68%<\/td><\/tr>
 <\/td>Fuente: Adspend y Mention, marzo 2024<\/td>Fuente: Elaboraci\u00f3n propia con base en los datos del estudio<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Como puede verse, hay partes de la conversaci\u00f3n digital que no puede ser monitoreada por el estudio del Observatorio de Comunicaci\u00f3n Digital como WhatsApp o Messenger porque no hay forma de monitorear legalmente su contenido; pero d\u00f3nde circulan videos, memes, textos y audios que modelan la opini\u00f3n de las personas.<\/p>\n\n\n\n

Lo que tampoco sabemos es c\u00f3mo influyen las distintas redes entre s\u00ed. Para eso, se necesitar\u00eda otro tipo de estudio m\u00e1s complejo que cruce h\u00e1bitos de consumo de medios, medios digitales, redes y perspectiva ideol\u00f3gica de la persona. Eso permitir\u00eda perfeccionar y controlar la herramienta de \u201cescucha digital\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ahora, dentro del estudio hay datos que son inobjetables como la ca\u00edda de personas que ven en vivo las conferencias de prensa semanales del presidente. Sin embargo, se percibe que esas transmisiones luego son vistas por un promedio de 70 mil personas lo que habla de una base de seguidores del presidente bastante s\u00f3lida.<\/p>\n\n\n\n

No obstante, parece ser que el n\u00facleo duro del presidente tiende a perder capas externas en lo que toca al seguimiento permanente de sus actividades. Queda pendiente estudiar d\u00f3nde va a buscar ahora esa informaci\u00f3n la gente que dej\u00f3 de ser fiel al mensaje oficial.

Es importante considerar que Canal 13 transmite esas conferencias de prensa y que tienden a tener una audiencia diferenciada, probablemente no digitalizada.<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, el estudio habla de un tema no menor: la violencia pol\u00edtica contra la mujer. En este rubro en particular es importante que el estudio establece cuatro criterios para calificar qu\u00e9 es violencia: Deslegitimaci\u00f3n y descr\u00e9dito; burlas al f\u00edsico y edad; escarnio hacia las propuestas o declaraciones; y amenazas, nexos personales y partidarios.<\/p>\n\n\n\n

Habr\u00eda sido conveniente saber qu\u00e9 variables componen esos criterios.<\/p>\n\n\n\n

Como se mencion\u00f3, la Contralora Marta Acosta fue el blanco principal de los ataques contra las mujeres con un 43% de opiniones que se consideran violencia digital dentro de los par\u00e1metros del estudio. Le sigue la diputada Vanessa Castro con el 35%.<\/p>\n\n\n\n

Ambas comparten el haberse enfrentado al presidente y haber recibido ataques y descalificaciones del mandatario. De ah\u00ed que no extra\u00f1e que exista un \u201cefecto correa\u201d que transmite la opini\u00f3n del presidente a trav\u00e9s de sus canales de comunicaci\u00f3n y se amplifique por sus seguidores.<\/p>\n\n\n\n

En la otra acera Marta Esquivel, Presidenta de la Caja Costarricense del Seguro Social; y Pilar Cisneros, diputada oficialista y la cara m\u00e1s visible del gobierno despu\u00e9s del presidente, recibieron ataques personales en un 19 y un 22,5% respectivamente.

Se demuestra que la violencia de g\u00e9nero es una manifestaci\u00f3n adicional de la polarizaci\u00f3n en la que ha ca\u00eddo la sociedad en la discusi\u00f3n pol\u00edtica. La falta de argumentos para rebatir posiciones, la respuesta visceral a posiciones argumentadas o simplemente c\u00ednicas de las actoras pol\u00edticas nos obligan a repensar c\u00f3mo debemos enfrentar las ideas opuestas por incorrectas que sean.

As\u00ed, con sus limitaciones, este estudio nos recuerda que estamos frente a un ecosistema digital de epidermis muy delgada, en el que pocos opinan pero ensordecen con sus gritos y que m\u00e1s temprano que tarde esta ca\u00edda en la imagen presidencial empezar\u00e1 a reflejarse en los estudios de opini\u00f3n p\u00fablica que tienden a presentar otra parte de la realidad que es m\u00e1s \u00edntima y ligada a la cotidianeidad de las personas, m\u00e1s que a sus creencias pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n


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