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Opinión

Cómo impulsar el crecimiento empresarial en 2023. Por: Marcela Perilla, Presidente de SAP para la región norte de Latinoamérica y el Caribe.

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Una de las señales de una empresa próspera es el crecimiento constante y sólido. Sin embargo, sabemos que esto no ha sido fácil de lograr en los últimos años. Consolidar la escalabilidad de las organizaciones en contextos impredecibles se ha convertido en el reto constante de los líderes empresariales, pues sortear una economía mundial en desaceleración, la incertidumbre geopolítica, el Covid, guerras, entre otras eventualidades más que ya existen o que pueden surgir, no es tarea fácil.

Según la consultora McKinsey en su documento Las diez reglas del crecimiento, una empresa típica creció tan solo un 2,8% anual durante los diez años anteriores al Covid, y solo una de cada ocho registró tasas de crecimiento superiores al 10% anual.

Bajo este contexto, es determinante conocer y entender qué necesitan las organizaciones para impulsar su crecimiento y que, además, se cree valor. De acuerdo con el mismo documento de la consultora, hay tres elementos fundamentales que los líderes empresariales deben tener en mente a la hora de planificar la estrategia de crecimiento de su organización:

  1. Contar con una aspiración audaz, pensar en grande y tener una mentalidad que acompañe este propósito.
  2. Tener los facilitadores adecuados y poder integrarlos en la organización. Contar con el mejor equipo y aliados para hacer posible dicha aspiración.
  3. Asegurar vías claras y herramientas que permitan hacer posible las iniciativas de crecimiento. Entre más preparado se esté, más fácil va a ser ‘surfear la ola’.

Mucho de este panorama, difícil pero no imposible, es lo que abre las puertas a la creatividad y resiliencia. Si bien todo puede lucir incierto, las empresas no pueden dejar de planificar su crecimiento, por lo que el hecho de anticiparse con una estrategia que incluya innovación y tecnología se traducirá en desarrollo escalable.

Hoy más que nunca las compañías deben permanecer actualizadas y alineadas a las tendencias que resuenan en el mercado y, a su vez, contar con las herramientas y aliados para hacerlo.

Ya teniendo clara esta base, es necesario pensar y desarrollar una ambición definida de crecimiento en la que, sacando provecho de las experiencias pasadas, se ejecuten planes más robustos, pero a la vez más flexibles y resilientes. Encarar el 2023 preparados no tendrá un resultado diferente que impulsarnos hacia el futuro con éxito.

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Opinión

De la documentación al abordaje, así revoluciona la tecnología la operación en los aeropuertos

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Por Denith García, Gerente de Ventas Internas para Latinoamérica en Axis Communications.

En un entorno tan dinámico y exigente como lo es el aeroportuario, cada segundo cuenta. La necesidad de garantizar una experiencia eficiente y segura para pasajeros, aerolíneas, comercios minoristas e inversionistas convierte a los aeropuertos en espacios altamente complejos. En este contexto, la tecnología se posiciona como un aliado clave que permite transformar a estas instalaciones en entornos más seguros, eficientes y rentables.

Seguridad inteligente desde la documentación hasta el despegue

Las soluciones de red ofrecen una cobertura integral, desde el momento en que los pasajeros llegan al estacionamiento o aterrizan en la pista hasta que despegan. Mediante cámaras térmicas, PTZ, radares de seguridad y altavoces de red, es posible implementar múltiples niveles de seguridad interconectados para detectar y disuadir intrusiones en tiempo real, incluso en condiciones de baja visibilidad o climas extremos.

La combinación de tecnología térmica y analítica de video basadas en Inteligencia Artificial (IA) permite diferenciar amenazas reales de falsas alarmas, reducen costos operativos y aumentan la eficacia del equipo de seguridad. Además, los sistemas pueden integrarse para emitir mensajes grabados o en vivo, logrando disuadir eficazmente intentos de intrusión.

Supervisión en tiempo real para decisiones más rápidas

En el sector aeroportuario, recibir información de manera oportuna es vital. Las soluciones de hoy pueden permitir enviar cualquier alerta o notificación en tiempo real, lo que ayuda a mejorar la toma de decisiones operativas y de seguridad. Desde la supervisión del flujo de pasajeros y del equipaje hasta el seguimiento del personal de tierra, el monitoreo continuo aporta datos clave para reducir tiempos de espera y optimizar procesos de embarque. Además, los sistemas pueden integrarse para monitorear condiciones meteorológicas, seguridad en la pista, robos o accesos no autorizados, todo con alertas instantáneas que permiten una respuesta inmediata.

Perímetros protegidos con tecnología avanzada

Los perímetros aeroportuarios tradicionalmente dependen de vallas físicas y sensores. Sin embargo, estos sistemas por sí solos no ofrecen una protección infalible. Contar con varias capas adicionales de seguridad basada en video análisis e IA, que no sólo detecta sino también puede predecir o interpreta patrones para prevenir y actuar ante cualquier incidente o inconveniente.

Inversión con retorno tangible

Aunque demostrar el ROI de una solución de seguridad puede ser complejo, esta se puede cuantificar demostrando sus beneficios, mediante la reducción de incidentes, la mejora de la eficiencia operativa y la obtención de información estratégica basada en datos. Todo esto convierte las soluciones y la tecnología, en una herramienta valiosa no solo para seguridad, sino también para potenciar la rentabilidad del aeropuerto.

Es así como los aeropuertos son infraestructuras críticas que requieren soluciones de seguridad de vanguardia. Las tecnologías no solo protegen, sino que también ofrecen oportunidades para mejorar la experiencia del usuario, aumentar la eficiencia operativa y abrir nuevas fuentes de ingresos. Transformar la complejidad en inteligencia operativa ya no es una promesa del futuro, es una realidad.

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El trol en jefe: Rodrigo Chaves y la política del conflicto

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Por Saúl Buzeta, Politólogo y Publicista.

Rodrigo Chaves ha construido su poder no a través del consenso, sino del enfrentamiento. Su estilo trol de no gobernar, lleno de provocaciones, ha moldeado el debate político costarricense, alimentando la polarización y evitando rendir cuentas ante escándalos y fallos de su administración.

Rodrigo Chaves el “presidente trol”

Desde el inicio de su mandato en 2022, Chaves ha usado un lenguaje provocador y agresivo. Llama “filibusteros” a los partidos de oposición, “canallas” a los medios de comunicación y “ratas” a sus críticos. Estos insultos no son accidentales: son parte de una estrategia de comunicación digital que busca generar reacción inmediata y dividir a la opinión pública.

Durante un acto en Rivas, por ejemplo, afirmó que prefería “dinamitar” al Congreso antes que negociar con sus opositores. El objetivo no es argumentar: es provocar y dominar la conversación.

Subirle la aguja a la agresión

Uno de los patrones más claros del gobierno de Chaves es que cada vez que surge un escándalo, su discurso se radicaliza. Así desactiva el escrutinio público desviando la atención hacia enemigos externos.

Cuando en 2023 se reveló que su entonces ministra de Salud había financiado una red de troles en redes sociales para atacar a periodistas, Chaves no pidió explicaciones. En cambio, denunció una conspiración mediática y acusó a los medios de “sicariato político”.

Lo mismo ocurrió con el Proyecto Jaguar, una polémica propuesta para recortar funciones a la Contraloría General. Cuando el Poder Judicial lo cuestionó, el presidente intensificó su discurso contra la “mafia institucional”.

Más recientemente, cuando se levanta la pista del aeropuerto Daniel Oduber, parece que alguien tiró ahí abajo un conjunto de irregularidades que quería dejar 3 metros bajo asfalto. Pero no pudo ser, MECO puso una capa muy delgada y las irregularidades salieron a la luz.

El presidente Chaves no dudó un minuto en llamar a un levantamiento popular enfrentando a la policía administrativa y al OIJ: más sedicioso que eso no se consigue.

¿Quiénes difunden los mensajes del presidente en redes sociales?

El estilo agresivo de Chaves se amplifica en redes sociales a través de un ecosistema digital bien definido:

-Cuentas anónimas que atacan a opositores.

-Páginas “informativas” que reproducen sus discursos sin crítica.

-Bots que viralizan mensajes alineados con Casa Presidencial. Por ejemplo, los «fans» vietnamitas.

La prensa ha documentado que parte de esta red operó con conocimiento de figuras cercanas al Ejecutivo. Incluso ministros participaron en movilizaciones para “defender al gobierno” de supuestos sabotajes, mientras se deslegitimaba al Ministerio Público y al Tribunal Supremo de Elecciones.

El Presidente Trol quiere destruir a cualquiera que se ponga en su camino deslegitimándolo a través de la mentira, la calumnia y la desinformación.

El odio tiene secuelas

Los ataques constantes a la prensa, al Congreso y al Poder Judicial han deteriorado la calidad del debate democrático. Según una encuesta del CIEP-UCR en noviembre de 2024, el 82% de quienes han presenciado estos ataques los rechaza, pero Chaves conserva una aprobación superior al 60%. La polarización es clara: mientras una parte de la población lo sigue con fervor, otra se siente marginada y frustrada.

Este clima tenso tiene consecuencias: agresiones verbales y físicas contra manifestantes y periodistas han sido reportadas tras eventos oficiales en los que el presidente los señala como enemigos. La violencia simbólica se convierte en acción directa.

¿Gobierno o espectáculo?

Rodrigo Chaves no gobierna desde el diálogo, sino desde el conflicto. Su figura encarna la política como espectáculo, en la que el insulto reemplaza al argumento, y la popularidad se mantiene a punta de enfrentamientos. El problema es que mientras el país discute sus frases provocadoras, la corrupción y la pobreza siguen su curso.

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Prohibido hablar

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Por Luis Castrillo Marín.

Uno de los capítulos de Crónica de una Muerte Anunciada de Gabriel García Márquez relata un episodio que se ajusta a la perfección con un reciente intento de la Municipalidad de Santa Cruz que trató de implantar la censura mediante el bloqueo de los comentarios en la página oficial de Facebook en relación con la respuesta a una información aparecida en Guana Noticias que explicaba un intento (finalmente exitoso) de incrementar, aún más, la ya de por sí abultadísima planilla de funcionarios que ahora llega a 363 empleados.

En ese libro escrito por el hijo de Aracataca (Colombia) el protagonista ingresa en un establecimiento comercial para encontrarse con un rótulo que reflejaba a todas luces el fragor de las batallas ideológicas entre conservadores y liberales en la Costa Caribeña de la tierra del vallenato allá por los años cincuenta del siglo pasado.

La Municipalidad de Santa Cruz intentó sin éxito bloquear los comentarios en su página de Facebook

Las palabras de aquel aviso no dejaban duda alguna acerca del nivel de autoritarismo que prevalecía por aquellos lares, específicamente en el Departamento de Sucre. Sobre una vieja pared colgaba el aviso de un mandamiento ciudadano que debía ser acatado a pie juntillas: “Prohibido hablar de política”, decía la orden que; de modo indubitable; trazaba una línea de meridiana claridad entre el territorio de lo permitido versus los parajes de lo políticamente incorrecto.

No se sabe de cuál mente brillante del gobierno local santacruceño salió la orden de bloquear los legítimos comentarios de los ciudadanos de ese y otros cantones, pero es claro que tiene un nivel de tolerancia tan bajo como el relatado por el Premio Nobel de Literatura de 1982.

Tal vez se creía un Capo di Tutti Capi que necesitaba imponer la Omertá (La Ley del Silencio) que reseñó Mario Puzo en El Padrino (páginas 292-293) cuando durante una reunión de las cinco familias del crimen organizado en Nueva York Vito Corlene dejó claro que: “Nuestros intereses sonno cosa nostra. Nuesto mundo es cosa nostra y por eso queremos regirlo nosotros”.

Por lo menos aquel desdichado intento de la Municipalidad de Santa Cruz duró muy poco porque a los pocos minutos de publicitado el lamentable ejercicio de censura salieron en carrera para reparar el daño eliminando la leyenda que indicaba ese gobierno local había limitado quienes podían comentar la publicación dizque aclaratoria.

Los ámbitos del secretismo en el manejo de los asuntos públicos son cada vez por dicha más reducidos porque la participación ciudadana empezó a ganar terreno hace muchos años incluso con el respaldo de legislaciones en varios países.

No debemos olvidar que el funcionario gubernamental es un empleado de los contribuyentes que debe rendir cuentas con la mayor de las transparencias; pero al parecer, en ciertos municipios quien paga impuestos más bien parece que todavía es considerado un rehén de la burocracia.

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Modelo superado

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Por Luis Castrillo Marín.

La creciente digitalización de una amplia gama de aspectos de la vida social (desde complejos trámites bancarios hasta sencillos pagos de bienes y servicios) mandó al cajón de la historia a muchos de los modelos de gestión tradicionales, ahora superados por el empuje avasallador de las herramientas tecnológicas que llegaron para quedarse.

Uno de esos sectores que está más desconectado de la realidad actual -especialmente en el gusto y preferencia millenials– es el transporte de los taxis rojos cuyos prestatarios parece que no pueden entender que desde varios años enfrentan una feroz competencia de plataformas como Uber o Indrive.

En mi caso las últimas experiencias con la Fuerza Roja de Grecia han sido fatales: excesiva demora para llegar al punto de abordaje y centrales telefónicas que todavía permanecen anclas a las tradicionales llamadas, apenas para citar dos falencias.

Para muestra un ejemplo. El pasado 18 de mayo (5:41 p.m.) llamé a unas de las bases de taxis rojos para un servicio desde un supermercado en las inmediaciones del Liceo León Cortés hasta a la Urbanización Bella Vista.

Casi 15 minutos después el vehículo aún no había llegado, pero ante la queja de este servidor como legítimo usuario de un servicio público señalé que pediría un Uber, la respuesta del operador del teléfono (aunque Ud. no lo crea a estas alturas del desarrollo todavía existe ese puesto de trabajo) fue una perla: “¡Ah pues llame un Uber”.

Aparte de estar anclados en un esquema superado parece que hace falta un buen curso de servicio al cliente. No obstante, creo que a pesar de una capacitación de ese tipo ya tienen buena parte de la batalla comercial perdida.

La razón es muy sencilla. La revolución científica y tecnológica de la era de internet (junto con otros impactos colaterales como la inteligencia artificial, los data center, el blockchain o la robótica, entre otros) los agarró literalmente con los pantalones abajo; pero además, siguen empecinados en prácticas administrativas ya superadas.

Es como si a estas alturas del partido una persona siga pegada a los aparatos de la vieja escuela como: el VHS, el FAX, el telégrafo, el betamax y otra larga seguidilla de chunches ahora inservibles, tanto que las nuevas generaciones de nativos digitales jamás los usaron.

En la historia de la tecnología hemos visto decenas de ejemplos de empresas enormes que sucumbieron porque nunca interpretaron de manera adecuada las cambiantes tendencias de un mercado que; como bien se sabe, es implacable porque jamás espera a quien se queda amarrado en el pasado.

La lista es larga, pero basta mencionar algunos ejemplos de estrepitosos fracasos corporativos: Kodak, Black Berry, Palm, Nokia, Blockbuster, Commodore, Polaroid, Atari y muchas otras firmas que; por supuesto, eran miles de veces más grandes y poderosas que unos cuantos taxis de Grecia donde todavía parece que existen compañías que prefieren meter la cabeza en la tierra como si esa táctica evasiva pudiera alterar la realidad.

Sencillamente patético.

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Hagan campo porque falta gente

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Por Luis Castrillo Marín.

La Municipalidad de Santa Cruz está a punto de volver a incrementar la planilla de empleados en caso de que se apruebe una modificación presupuestaria medida que elevaría a 363 personas la suma de funcionarios ese gobierno local.

Hace pocos meses esa entidad había decidido allegar 83 plazas más gracias a la figura de “servicios especiales” intento que fue rechazado por la Contraloría General de la República, pero los regidores se apartaron de ese criterio para buscarle acomodo al nuevo contingente.

Ahora en una modificación presupuestaría se pretende crear cinco plazas más que estarían vigentes durante los próximos siete meses, algunas con salarios de casi ¢2 millones.

Tales números hacen recordar las más curiosas historias del gigantismo estatal caracterizado por una jungla de oficinas del más variopinto pelambre con bajísimos -o casi nulos- niveles de eficiencia.

En el subcontinente latinoamericano el uso de los recursos públicos para engrosar la burocracia se ha vuelto parte de un decálogo que es seguido a pie juntillas por grupos políticos que lanzan rayos y centellas contra la burocracia cuando están fuera de las mieles del poder, pero apenas se suben a un cargo financiado con fondos de los contribuyentes empiezan a multiplicar los puestos para los amigos.

La estrategia de ese doble discurso en esta materia tiene sabrosas anécdotas. Llegado el economista, Jesús Silva-Herzog Flores a la Secretaría de Hacienda de México al final del sexenio del expresidente, José López Portillo (1976-1982), encontró centenas de empresas públicas manejadas con total desatino, llenas de números rojos, pero eso sí con grandes cantidades de “trabajadores” que nadie sabía cuáles eran sus funciones.

Esa locura del Estado Empleador Azteca era de tal magnitud que en la ciudad de Tijuana (Baja California) operaba un cabaret de propiedad pública que; al decir de Silva-Herzog Flores, operaba con déficit porque el estriptiseadero perdía dinero a manos llenas.

Un poco más lejos en el Lejano Oriente Rojo la cosa era parecida.  En uno de los primeros capítulos de su libro “Cuentos Chinos” (páginas 15 a 16, edición del año 2006) el periodista, Andrés Oppenheimer, relata que para escribir esa obra realizó una visita de campo al gigante asiático.

En aquellas tierras se entrevistó con un funcionario del Partido Comunista Chino para saber; entre otros detalles, si era verdad que en los próximos cinco años se iban a privatizar 100 mil compañías estatales ineficientes.

Para sorpresa del reportero el representante del Partido le contestó en resumen que: “100 mil no, serán mucho más” en una muestra de pragmatismo ideológico que en Latinoamérica sería estigmatizada como Neoliberalismo.

En Costa Rica el uso de las instituciones públicas como fuente para contratar gente a tontas y a locas alcanzó su máximo paroxismo durante la fase del Estado Empresario bajo la sombrilla de la inefable Corporación Costarricense de Desarrollo (CODESA) entre los años 70 y 90 del siglo pasado cuando llegamos a tener compañías gubernamentales como: navieras, transporte autobusero, productoras de chocolate, fábricas de fertilizantes y un largo etcétera de aventuras que le costaron al país sumas astronómicas.

Muy posiblemente al ritmo de contratación que lleva la Municipalidad de Santa Cruz en la actualidad ya esté entre los mayores empleadores de Guanacaste. Una especie de CODESA, pero con folclórico sello pampero porque lo importante parece que es contratar personal, los resultados poco interesan porque el pueblo paga.

Como diría Leroy Robert Ripley: “Aunque Usted no lo crea”.

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Innovación tecnológica en tiempos desafiantes

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Por Leopoldo Ruiz, Director Regional para Latinoamérica en Axis Communications.

En tiempos de un panorama económico y político global retador, muchas empresas y organizaciones enfrentan desafíos significativos al momento de invertir en nuevas tecnologías. Sin embargo, estos momentos de dificultades también representan oportunidades únicas mejorar la eficiencia operativa y acelerar la transformación digital para optimizar proceso y reducir costos.

En la industria de la seguridad, esta realidad se hace evidente a medida que las compañías buscan soluciones escalables que les permitan abordar sus necesidades inmediatas y, al mismo tiempo, prepararse para el futuro. La clave radica en elegir tecnologías que permitan obtener una inteligencia de negocios con la que se pueda ver un retorno de inversión tangible, mejorar la productividad, operatividad y la protección de los activos empresariales.

Uno de los mayores obstáculos que enfrentan las organizaciones en tiempos adversos es la escasez de recursos y la incertidumbre financiera, lo que lleva a muchas empresas a postergar inversiones clave. Sin embargo, este mismo contexto también impulsa a las compañías a analizar detenidamente sus necesidades y optar por soluciones más integradas y eficientes. Tecnologías en seguridad inteligente y eficiencia operativa con integración de herramientas innovadoras como lo es la Inteligencia Artificial (IA) se están convirtiendo en herramientas esenciales una mejor gestión del riesgo y una mayor resiliencia operativa.

Un informe de Gartner destaca que el 70% de las organizaciones que inviertan en seguridad buscarán tecnologías con monitoreo en tiempo real, IA para la detección de amenazas y automatización de los sistemas de seguridad. Este cambio en el paradigma de seguridad demuestra cómo las empresas están adoptando un enfoque más integral, en el que la protección de datos y activos físicos se combinan para fortalecer la infraestructura digital. La prevención de ataques ya no es suficiente; ahora, la prioridad es garantizar la continuidad operativa y la capacidad de respuesta ante amenazas e incidentes.

En América Latina, la adopción de tecnologías de seguridad de última generación ha traído importantes beneficios a las empresas y gobiernos. De acuerdo con el Observatorio Latinoamericano de Ciberseguridad (OLC), países como Brasil, México y Colombia están liderando iniciativas innovadoras en el uso del Internet de las Cosas (IoT) para la seguridad, así como en la aplicación de IA para la protección de activos y personas. Las soluciones tecnológicas actuales ofrecen un alto retorno de inversión a las organizaciones, ya que permiten abordar de manera eficiente diversas necesidades operativas. Su implementación optimiza la logística, la movilidad, la seguridad y los procesos internos, además de fortalecer la comunicación con los clientes, lo que agiliza el desarrollo de tareas y aumenta la productividad. Asimismo, la escalabilidad de estas soluciones garantiza que, al integrar nuevos dispositivos o tecnologías, las empresas no requieran grandes inversiones adicionales, permitiéndoles adaptarse a los cambios del mercado y mantenerse a la vanguardia.

A medida que la tecnología, incluyendo la Inteligencia Artificial, sigue evolucionando, su impacto en las operaciones cotidianas se vuelve cada vez más evidente. Desde la protección de infraestructuras críticas hasta la seguridad pública y la gestión de emergencias, la IA está redefiniendo el concepto de protección y resiliencia. En el futuro cercano, la tecnología y la sociedad trabajarán más estrechamente para crear entornos más seguros y eficientes. La transformación digital no es una opción, sino una necesidad imperativa para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento de las empresas en un mundo cada vez más interconectado y desafiante.

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Así se ve la cadena de suministro en 2025, impulsada por la tecnología

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Por Lionel Fridman, Vicepresidente Senior de Cadena de Suministro Digital para la Región Multicounty de América Latina y el Caribe en SAP.

La cadena de suministro se ha convertido en una pieza clave para el comercio internacional, con una importancia aún más notoria en los últimos años, en los que fenómenos como la pandemia o la irrupción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA).

Este conjunto de procesos abarca desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final al consumidor, y su importancia radica en el impacto que puede tener sobre la eficiencia operativa de las empresas y la satisfacción del cliente.

La adopción de la inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT) y el análisis de datos ha permitido optimizar la gestión de inventarios, mejorar la previsión de la demanda y reducir costos logísticos como parte de la cadena de suministro. Las empresas han experimentado una mayor eficiencia en sus operaciones gracias a estas innovaciones, lo que ha generado cadenas de suministro más resilientes y adaptativas.

Según la firma de análisis Gartner, para 2028 se esperan dos cambios significativos en la cadena de suministro: el 25% de los informes de KPI estarán impulsados por modelos de inteligencia artificial generativa y los robots inteligentes superarán en número a los trabajadores en primera línea en manufactura, retail y logística. Estas predicciones resaltan la creciente automatización y digitalización del sector.

IA, base para la resiliencia empresarial

En este contexto, en SAP hemos identificado varias tendencias clave para el 2025 que marcarán el rumbo de la cadena de suministro global. La primera de ellas es el uso de la inteligencia artificial como base para la resiliencia. Las organizaciones darán pasos importantes hacia la creación de cadenas de suministro autónomas que permitirán reaccionar rápidamente ante interrupciones. Tecnologías como los gemelos digitales serán esenciales para simular escenarios, analizar datos en tiempo real y optimizar decisiones operativas.

Por otra parte, los agentes de inteligencia artificial que ofrecemos en SAP serán clave para brindar información para la toma de decisiones considerando todas las áreas involucradas de la organización como operaciones, finanzas, producción, mantenimiento, etc.

Asimismo, la adopción de cadenas de suministro “anti frágiles” será una realidad. A medida que los fenómenos meteorológicos extremos y otras disrupciones continúen afectando la logística global, las empresas buscarán estrategias más flexibles y adaptables. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático jugarán un papel clave en la anticipación de riesgos y en la implementación de respuestas proactivas ante posibles interrupciones.

Transparencia y cumplimiento normativo

Otra tendencia importante es la creciente demanda de transparencia en las cadenas de suministro. En 2025, los líderes empresariales priorizarán la trazabilidad de los productos y materiales para garantizar el cumplimiento de regulaciones y estándares de sostenibilidad. La conectividad avanzada y tecnologías de monitoreo permitirán mejorar la visibilidad en cada etapa del proceso logístico, reduciendo riesgos y fomentando la transparencia del proceso.

En este sentido, el cumplimiento normativo será un factor determinante para la competitividad de las empresas. Con cambios en las políticas comerciales y ambientales, las organizaciones deberán asegurarse de cumplir con regulaciones en constante evolución. La digitalización y el uso de herramientas tecnológicas facilitarán el seguimiento de estos requisitos, permitiendo una mejor adaptación a las nuevas normativas.

Robots inteligentes, el futuro de la cadena de suministro

Finalmente, la manufactura y la distribución también experimentarán una transformación significativa con la proliferación de robots inteligentes, como también lo predice el análisis de Gartner. Las fábricas y centros de distribución automatizados aumentarán la eficiencia operativa y reducirán los costos laborales, impulsando una nueva era de producción altamente tecnológica.

De acuerdo con un análisis de Deloitte, la automatización y el uso de robots inteligentes en la cadena de suministro tiene impactos positivos como una mayor velocidad y precisión de las operaciones rutinarias, aumento en la eficiencia mediante el trabajo conjunto con humanos, y reducción del riesgo de lesiones para los empleados en entornos peligrosos.

En conclusión, la cadena de suministro en 2025 seguirá siendo impulsada por las nuevas tecnologías, incluyendo la IA y la automatización. Las empresas que adopten estas tecnologías y enfoques innovadores estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro, garantizando operaciones más eficientes, sostenibles y resilientes ante un entorno en constante cambio.

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Opinión

El mundo despide a un líder espiritual sin fronteras

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Por Esther Castillo Jiménez, Editora Periódico La Voz de La Pampa.

Este lunes 21 de abril el mundo despertó con una noticia que marca un hito en la historia de la Iglesia Católica: el fallecimiento del papa Francisco, a los 88 años de edad, en la Ciudad del Vaticano. Jorge Mario Bergoglio, el primer pontífice latinoamericano, murió tras varias semanas de complicaciones de salud, según confirmó la Santa Sede.

Francisco será recordado por su estilo pastoral cercano, su mirada crítica ante las desigualdades globales y su constante llamado a la misericordia, al diálogo y al cuidado del planeta. Desde que fue elegido en marzo de 2013, su pontificado estuvo marcado por gestos que rompieron con la rigidez del protocolo y acercaron a la Iglesia a millones de personas que se sentían excluidas o desilusionadas.

En América Latina, su figura tuvo un peso especial. Hijo de inmigrantes italianos y nacido en Buenos Aires, supo hablar desde nuestras realidades: defendió a los pueblos indígenas, denunció la explotación de los recursos naturales y pidió una economía al servicio de la vida, no del mercado. En su visita a Bolivia, dijo sin rodeos: “Queremos un cambio que nos dé esperanza y que vaya más allá de una simple sustitución de élites”.

En Costa Rica, la noticia de su partida ha generado reacciones en todos los sectores. Fieles, líderes religiosos y ciudadanos han expresado su pesar por la pérdida de un papa que representó una renovación espiritual para la Iglesia. Francisco fue admirado por su sencillez, su cercanía con la gente común y su firmeza al abordar temas como la pobreza, la migración y el medio ambiente.

La Iglesia y el mundo lloran su partida. Se espera que en los próximos días se realicen homenajes en todos los continentes. Mientras tanto, sus palabras siguen resonando: “La verdadera sabiduría no se consigue con títulos, sino caminando junto a los demás”.

Hoy despedimos no solo al jefe de la Iglesia Católica, sino a un líder espiritual que se atrevió a humanizar su cargo y a recordarnos que la fe también se vive en la justicia, en la ternura y en el compromiso con los más débiles.

Jorge Mario Bergoglio, a pesar de ser cardenal, (nombrado en el 2001 por San Juan Pablo II) era común verlo viajar en tren, incluso a Roma, mostrando una preferencia por el transporte público.

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Guanacaste: ¿Paraíso para quién?

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Por Esther Castillo Jiménez, editora Periódico La Voz de la Pampa.

El desarrollo turístico e inmobiliario ha transformado radicalmente el rostro de Guanacaste. Pero mientras los hoteles crecen y el turismo internacional se expande, los habitantes locales ven cómo se les escapa de las manos su propio territorio.

Durante décadas, Guanacaste ha sido uno de los principales símbolos del alma costarricense: tierra cálida, de sabaneros, marimbas y playas inolvidables. Hoy, sin embargo, esa imagen empieza a desdibujarse bajo una amenaza silenciosa pero poderosa: la gentrificación. Lo que comenzó como desarrollo turístico ahora está desplazando a sus propios habitantes y transformando la identidad local.

El auge inmobiliario, impulsado principalmente por inversión extranjera, ha disparado el costo de vida en muchas comunidades costeras. Tamarindo, Nosara, Playa Hermosa y otras zonas antes rurales y accesibles se han convertido en enclaves de lujo. Casas que antes pertenecían a familias guanacastecas ahora están en manos de extranjeros, muchas veces convertidas en alojamientos turísticos de alto nivel.

Y mientras las playas se llenan de turistas con dólares, las familias locales se alejan. El alquiler se volvió impagable. El supermercado, inaccesible. La pulpería de la esquina, sustituida por cafeterías con nombres en inglés. Lo que antes era comunidad, ahora es negocio.

Este fenómeno, lejos de traer bienestar equitativo, ha generado una nueva forma de exclusión: la de los locales en su propia tierra. Jóvenes que no encuentran trabajo digno, adultos mayores que no pueden costear una vida en sus propios pueblos, tradiciones culturales relegadas por una visión comercial de lo “exótico”.

Incluso el turismo nacional ha sido empujado al margen. Muchas familias costarricenses ya no pueden vacacionar en Guanacaste. Los precios de hospedaje, comida y actividades están diseñados para el extranjero de alto poder adquisitivo. El turismo local, ese que durante años sostuvo la economía de la región, ha sido prácticamente olvidado.

El modelo de desarrollo actual privilegia la inversión a gran escala, pero ¿a costa de qué? ¿Y de quién? El crecimiento no puede medirse solo en cantidad de construcciones o divisas. Debe también valorar el bienestar social, la preservación cultural y el acceso justo al territorio.

Es hora de preguntarnos: ¿quién tiene derecho a Guanacaste? ¿Estamos construyendo un país para quienes lo habitan o para quienes solo vienen a consumirlo? Si no se toman decisiones claras desde lo local y lo nacional, la gentrificación seguirá arrasando con la esencia de una de nuestras regiones más valiosas.

La solución no es rechazar el desarrollo, sino dirigirlo con responsabilidad. Con políticas públicas que protejan a los habitantes, regulen el mercado y fomenten un turismo más sostenible e inclusivo. Guanacaste no puede convertirse en un escenario bonito para unos pocos. Merece seguir siendo hogar, orgullo y futuro para quienes lo han construido día a día.

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Turismo 4.0, innovaciones tecnológicas que transforman la experiencia del viajero

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Por Diana Ardila, Directora Regional de Ventas del Cono Norte.  

La Semana Santa es una de las temporadas más importantes para el turismo a nivel global. En el año 2024, aproximadamente 1.400 millones de turistas internacionales viajaron por el mundo, reflejando un crecimiento del 11% en comparación con 2023 y una recuperación del 99% respecto a los niveles previos a la pandemia. Este aumento significativo del flujo de pasajeros resalta la necesidad de aeropuertos y hoteles equipados con tecnologías avanzadas de videovigilancia que optimicen la seguridad y la experiencia de los viajeros.

Por eso la innovación y la tecnología aplicada a la seguridad, eficiencia operativa e inteligencia de negocios pueden ser importantes para generar confianza en los servicios aeroportuarios y de servicio al cliente, en favor de la experiencia de las personas en los distintos destinos a los que vayan, los hoteles y todos aquellos espacios relacionados a la dinámica del turismo.

Tecnología de videovigilancia: La clave para aeropuertos más seguros y eficientes

La seguridad aeroportuaria es un pilar fundamental para garantizar la movilidad de millones de pasajeros. Las soluciones de videovigilancia permiten no solo detectar intrusiones no autorizadas, sino también optimizar la inteligencia aeroportuaria con información valiosa para mejorar la eficiencia operativa. Desde la detección de intrusos en el perímetro hasta la supervisión remota de actividades en tiempo real, la combinación de cámaras térmicas, analítica de video y radares de seguridad brinda una protección integral. Estos sistemas avanzados ayudan a identificar amenazas reales y minimizar falsas alarmas, optimizando la gestión de la seguridad con alertas instantáneas que permiten actuar de manera proactiva ante cualquier incidente.

Estrategias innovadoras para mejorar la experiencia del pasajero

Un aeropuerto eficiente no solo prioriza la seguridad, sino también la comodidad de los viajeros. Por tal razón ofrecer soluciones que van más allá de la videovigilancia tradicional, permiten controlar el flujo de pasajeros, reducir tiempos de espera y mejorar la logística aeroportuaria. Gracias a las soluciones basadas en datos, es posible monitorear la ocupación de las terminales, gestionar el embarque de manera eficiente y minimizar retrasos en el manejo de equipajes. Además, el seguimiento de condiciones climáticas y de pista en tiempo real mejora la seguridad operativa, reduciendo riesgos y aumentando la confianza de los pasajeros en los servicios aeroportuarios.

Hoteles inteligentes: Seguridad y optimización de la experiencia del huésped

El sector hotelero también se beneficia de las soluciones de videovigilancia, optimizando tanto la seguridad como la experiencia del huésped. Los dispositivos de tecnología avanzada dedicados a la videovigilancia y a la seguridad permiten una cobertura total de las instalaciones, mientras que la analítica de video ayuda a identificar comportamientos sospechosos, salidas de emergencia bloqueadas y otras incidencias que podrían afectar la seguridad y la protección de las personas, instalaciones y bienes. La supervisión en tiempo real de los tiempos de espera, la limpieza de las áreas comunes y el nivel de servicio permite a los hoteleros tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la reputación de sus establecimientos. Adicionalmente, las soluciones de audio en red y control de acceso brindan mayor seguridad, evitando intrusiones no autorizadas y facilitando la gestión operativa.

Tecnología avanzada para restaurantes y espacios comerciales

Además de aeropuertos y hoteles, los restaurantes y comercios pueden mejorar su seguridad y eficiencia con las soluciones avanzadas en seguridad e inteligencia de negocios. Las cámaras con tecnología de visión nocturna garantizan una vigilancia óptima en ambientes con poca iluminación, permitiendo detectar robos o fraudes en los puntos de venta. La incorporación de altavoces en red facilita la comunicación entre empleados y clientes, optimizando el servicio y mejorando la experiencia del consumidor. Asimismo, herramientas que ofrecen un enmascaramiento dinámico en tiempo real, garantizando la privacidad de los clientes sin comprometer la seguridad.

En un mundo donde la tecnología juega un papel esencial en la experiencia del viajero, las soluciones de videovigilancia se consolidan como aliadas estratégicas para un turismo más seguro y eficiente.

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De la cruz, brota la esperanza

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Por Monseñor Manuel Eugenio Salazar Mora. Obispo Diócesis de Tilarán-Liberia.

Al comenzar la Semana Santa, nos adelantamos  al misterio insondable de la obediencia redentora de Cristo, una obediencia que, no es mera sumisión externa; sino una entrega radical del ser a la voluntad amorosa del Padre.

En esta entrega total, donde la libertad humana se une al querer divino, descubrimos el corazón mismo de nuestra redención.

En el marco del Jubileo de la Esperanza 2025, esta Semana Santa, se convierte en una invitación viva a caminar en la esperanza que brota de la cruz; a dejarnos transformar, por la obediencia del Hijo, y a abrirnos al futuro con la certeza de que, en Cristo, toda noche es preludio de resurrección.

Así, la esperanza no es ilusión; sino el fruto maduro de una fe que, como la de Jesús, confía incluso en medio del abandono y de la muerte.

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Opinión

La cultura nos distingue

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Por Hernán Imhoff, Presidente Cámara de Comercio y Turismo de Tamarindo (CCTT).

El mercado del mundo turístico desde hace varias décadas se empezó a segmentar en busca de nuevos nichos para diversificar la oferta de opciones a los visitantes nacionales y extranjeros.

Hoy ya existen varias tendencias claramente establecidas que van desde la organización de eventos deportivos hasta las opciones que brindan estilos de vida saludable como el yoga, la gastronomía con alimentos libres de químicos o la industria de los congresos y reuniones.

En la actualidad en la Comisión de Asuntos Sociales de la Asamblea Legislativa se discute un proyecto de Ley (n. 24 458) encaminado a promover el desarrollo de la cultura como un componente activo en el crecimiento de la actividad turística.

La iniciativa, que ya recibió un dictamen afirmativo, “pretende garantizar espacios de expresión artística, artesanal y culinaria a los trabajadores de la cultura con identidad costarricense en las empresas hoteleras y marinas turísticas, que adquieran, por primera vez, los beneficios de la Ley de Incentivos para el Desarrollo Turístico, con la finalidad de ofrecer al turismo nacional e internacional nuestras costumbres y tradiciones”.

En este campo la provincia de Guanacaste tiene grandes ventajas que ofrecer en vista de sus reconocidos aportes a la formación de la identidad cultural nacional en una gran cantidad de áreas como los bailes típicos, la música, el arte culinario y la producción de obras teatrales o musicales además de otro largo etcétera.

Un plan de este tipo además de estimular el talento innato de los guanacastecos sería un punto de apoyo para ofrecerle un plus que potenciaría a la provincia en los mercados nacionales e internacionales ocasionando una importante ola expansiva que beneficiaría a toda la región.

El mencionado proyecto contempla que las municipalidades puedan crear una bolsa artística con el fin de formar un registro con información de trabajadores de la cultura. Esta acción permitiría tener una idea clara y precisa de este sector en cuántos a la formación de grupos, naturaleza de sus actividades y los posibles requerimientos que necesitan para el desarrollo de sus labores creativas.

La tramitación de esta propuesta debería recibir el apoyo de los 11 gobiernos locales de Guanacaste habida cuenta de que el sello de la cultura siempre ha estado impreso en el corazón Chorotega.

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