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Proyecciones sobre el panorama de amenazas avanzadas en 2024

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Los expertos del Equipo de Análisis e Investigación Global de Kaspersky (GReAT) prevén que los agentes de APTs introducirán nuevas formas de aprovechar vulnerabilidades en los dispositivos móviles, wearables, e inteligentes, utilizándolos para crear botnets y perfeccionar los métodos de ataque a las cadenas de suministro. También usarán la Inteligencia Artificial (IA) para que el spear phishing (ataques de phishing personalizados y dirigidos) sea más efectivo. Los investigadores de la compañía anticipan que estos avances intensificarán los ataques por motivos geopolíticos y los delitos cibernéticos.

La Inteligencia Artificial: clave para próximos ciberataques

Las herramientas de Inteligencia Artificial emergentes facilitarán la producción de mensajes de phishing y la suplantación de identidad de personas específicas. Los atacantes pueden idear métodos creativos de automatización recopilando datos en línea y enviándolos a los LLMs (Por sus siglas en inglés: Large Language Models o Modelos de Lenguaje Grandes especializados para la IA), con el fin de elaborar borradores de cartas imitando el estilo personal de alguien cercano a la víctima.

Este año, “Operation Triangulation” marcó un importante descubrimiento para las amenazas móviles, como el uso de exploits, lo que podría inspirar más investigaciones sobre las APTs, cuyos objetivos son los dispositivos móviles, wearables, e inteligentes. Los expertos de Kaspersky anticipan que seremos testigos de cómo los agentes de amenazas amplían sus esfuerzos de vigilancia y se dirigen a diversos dispositivos de consumo a través de vulnerabilidades y métodos “silenciosos” de entrega de exploits, incluso con ataques de clic cero a través de mensajería o bien, con un solo clic a través de SMS o aplicaciones de mensajería e interceptación del tráfico de red. Es por ello por lo que, la protección de dispositivos personales y corporativos se vuelve cada vez más crucial.

La explotación de vulnerabilidades en software y dispositivos de uso común es otro punto en el que debemos estar atentos. El descubrimiento de vulnerabilidades de alta y crítica severidad suelen ser investigadas de forma limitada y por ello, son corregidas de manera tardía, lo que potencialmente allana el camino para botnets nuevas, sigilosas y a gran escala, capaces de realizar ataques dirigidos.

Aumento de ataques patrocinados por naciones-estados y el hacktivismo como nueva normalidad

En medio de las crecientes tensiones geopolíticas, el número de ciberataques patrocinados por naciones-estados también podrían incrementarse en el próximo año y existen grandes probabilidades de que estos ataques amenacen con el robo o cifrado de datos, la destrucción de la infraestructura de TI, el espionaje a largo plazo y el sabotaje cibernético.

Otra tendencia notable es el hacktivismo, que se ha vuelto más común como parte de conflictos geopolíticos. Estas tensiones indican un probable aumento de la actividad hacktivista, tanto destructiva como destinada a difundir información falsa, lo que provocará investigaciones innecesarias y la consiguiente fatiga de los analistas de SOC y de los investigadores de ciberseguridad por estas alertas.

Otras predicciones de amenazas avanzadas para 2024 son:

Ataques a la cadena de suministro como servicio: operadores que compran acceso al por mayor

La cadena de suministro puede ser vulnerada a través de ataques dirigidos a empresas pequeñas para afectar a las grandes: las violaciones de Okta en 20222023 resaltan la magnitud de esta amenaza. Los motivos de tales ataques pueden variar desde el beneficio económico hasta el espionaje. Para 2024, se esperan nuevos acontecimientos en las actividades del mercado de acceso a la Darkweb relacionadas con las cadenas de suministro, lo que permitiría ataques más eficientes y a gran escala.

Aparición de más grupos que ofrecen servicios de hackeo por encargo

Los grupos de hackeo por encargo están aumentando y brindan servicios de robo de datos a clientes, que van desde investigadores privados hasta rivales comerciales. Se espera que esta tendencia crezca durante el próximo año.

Los rootkits de kernel están de moda otra vez

A pesar de las medidas de seguridad modernas como la Firma de Código en Modo de Kernel (KMCS), PatchGuard y la Integridad de Código Protegido por Hipervisor (HVCI), las barreras de ejecución de código a nivel de kernel están siendo eludidas por grupos de APT y cibercriminales. Los ataques en el modo kernel de Windows están en aumento, facilitados por los abusos del Programa de compatibilidad de hardware de Windows (WHCP), así como del crecimiento del mercado clandestino de certificados EV y certificados de firma de código robados. Los actores de amenazas están aprovechando cada vez más el concepto de ‘Trae Tu Controlador Vulnerable’ (BYOVD) en sus tácticas.

Los MFTs: blanco de ataques avanzados

Los sistemas de transferencia administrada de archivos (MFT, por sus siglas en inglés), diseñados para transportar de manera segura datos confidenciales entre organizaciones, se enfrentan a amenazas cibernéticas cada vez mayores, ejemplificadas por las infracciones de MOVEit y GoAnywhere en 2023. Esta tendencia está a punto de intensificarse en lo que los ciberdelincuentes buscan ganancias financieras e interrupciones operativas. La intrincada arquitectura MFT, integrada en redes más amplias, alberga debilidades de seguridad. Por eso, las organizaciones deben implementar medidas sólidas de ciberseguridad, incluida la prevención de pérdida de datos y el cifrado, además de fomentar la concienciación sobre la ciberseguridad para fortalecer los sistemas MFT contra las amenazas en evolución.

“En 2023, el notable aumento en la disponibilidad de herramientas de Inteligencia Artificial no eludió la atención de agentes maliciosos avanzados involucrados en campañas extensas y altamente complejas. Sin embargo, anticipamos que las próximas tendencias irán más allá de las implicaciones de la IA, incluidos nuevos métodos para realizar ataques a la cadena de suministro, el surgimiento de servicios de hackeo por contratación, novedosos exploits para dispositivos de consumo y más. Nuestro objetivo es proporcionar a los defensores una inteligencia de amenazas avanzada que se mantenga a la vanguardia ante los últimos desarrollos de riesgos, mejorando su capacidad para defenderse de los ciberataques de manera más efectiva”, comenta Igor Kuznetsov, director del Equipo de Análisis e Investigación Global (GReAT) de Kaspersky.

Las predicciones de APT se han desarrollado gracias a los servicios de inteligencia de amenazas ofrecidos por Kaspersky y utilizados en todo el mundo.

Lea el informe completo en Securelist.

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Casi la mitad de los centroamericanos son víctimas de ciberataques y no cambian contraseñas

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En el Día Mundial del Cambio de Contraseña, Kaspersky recuerda que esta acción es esencial para que los usuarios de los servicios de banca en línea se protejan.

A pesar de que las instituciones financieras ofrecen medidas avanzadas de seguridad como la autenticación multifactor y las notificaciones por aplicaciones o SMS, Kaspersky subraya la importancia de que los usuarios cambien las contraseñas de sus cuentas de banca en línea periódicamente para protegerse ante ataques. En el marco del Día Mundial del Cambio de Contraseña, que se conmemora el 1ro de febrero, la empresa recalca que esta acción es esencial para que las personas cuiden su privacidad, información personal y su dinero frente a las crecientes amenazas cibernéticas.

Cambiar regularmente las contraseñas sigue siendo una medida clave para prevenir ciberataques. Según datos de Kaspersky, casi la mitad de los latinoamericanos (43%) ha sido víctima de uno o más incidentes relacionados con amenazas en la banca digital. En Centroamérica, Guatemala registra un 46%; Panamá un 45% y en una tercera posición Costa Rica con un 42%. Sin embargo, a pesar de esta cifra alarmante, sólo el 13% de los usuarios en la región latinoamericana ha cambiado sus contraseñas después de enfrentarse a estas amenazas, exponiéndose a riesgos significativos, como pérdidas financieras. En el caso de la región centroamericana, Guatemala reporta un 18% mientras que Panamá y Costa Rica un 13% respectivamente.

Para acceder a cuentas financieras, los hackers suelen enviar correos electrónicos apócrifos, que simulan ser comunicaciones bancarias legítimas, con archivos adjuntos maliciosos o enlaces a sitios web comprometidos para instalar malware en los dispositivos de las víctimas y robar sus credenciales de acceso (usuarios, correos y contraseñas). También realizan estafas por llamadas telefónicas haciéndose pasar por representantes de instituciones financieras a fin de obtener estos y otros datos, como nombres o números de sus cuentas, suficientes para cometer robo de identidad y otros tipos de fraude financiero.

Todas estas amenazas se pueden mitigar cambiando regularmente las contraseñas de la banca en línea, sobre todo si se han visto comprometidas. Actualizar las claves de ingreso periódicamente reduce significativamente las posibilidades de acceso no autorizado y sus consecuencias.

“La mayoría de las instituciones bancarias ofrecen funciones avanzadas de seguridad en línea para que los usuarios puedan proteger sus cuentas. Sin embargo, incluso con estas medidas, no están exentos de ser objetivos de ciberdelincuentes que buscan robar información sensible. En este contexto, acciones simples, como cambiar regularmente las contraseñas, pueden marcar una gran diferencia para evitar pérdidas financieras, robo de identidad, secuestro de datos o la apropiación de cuentas”, dijo Fabiano Tricarico, Director de Productos para el Consumidor para Américas en Kaspersky

Los expertos de Kaspersky comparten seis pasos clave para actualizar las contraseñas de tu banca en línea y proteger tus datos personales:

-Cambia tus contraseñas mínimo cada tres meses: Esta práctica permitirá mantener a salvo tus cuentas y accesos, pues, en caso de que los ciberdelincuentes hayan robado tu información, tu clave de ingreso ya no será la misma.

-Crea contraseñas robustas y complejas: Evita usar información personal como tu fecha o lugar de nacimiento, o el nombre de tu mascota. En su lugar, crea una clave de al menos 12 caracteres que combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales. Herramientas como Password Checker pueden ayudarte a generar contraseñas seguras.

-No uses tus contraseñas bancarias para otras cuentas: Recuerda que las claves para las cuentas de cada servicio en línea que utilices deben ser únicas. Si una de ellas es hackeada, las demás también estarán en riesgo.

-Utiliza un administrador de accesos confiable: Uno de los mayores problemas a la hora de crear nuevas contraseñas es recordarlas. Usa un gestor confiable, como Kaspersky Password Manager, para administrar tus claves de acceso de banca en línea y de todas las -plataformas que utilices.

-Utiliza una solución de seguridad en tus dispositivos como Kaspersky Premium que protege tus aplicaciones bancarias e identifica filtraciones de datos y contraseñas.

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El futuro es hoy: La IA, su revolución y los retos globales

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Por Luis Bonilla, gerente de desarrollo de negocio e ingeniería de ventas para Latinoamérica en Axis Communications.

En los pasillos del Consumer Electronics Show (CES) de este año, una cosa quedó clara: la Inteligencia Artificial (IA) está mucho más allá de una tendencia. No es solo el futuro, es el presente que ya estamos viviendo. Esta tecnología, que transforma industrias y abre puertas a nuevos mercados, está redefiniendo nuestra forma de vivir, trabajar e interactuar con el mundo.

La IA transformando industrias: ejemplos tangibles

Imagina que entras en un hospital y, sin saberlo, estás siendo vigilado por una red de cámaras de seguridad inteligentes. No se trata solo de evitar robos, sino de un sistema que, gracias al Aprendizaje Profundo y la Metadata, puede identificar cualquier cambio en el comportamiento de los pacientes: desde un movimiento inusual hasta una caída. Esto no solo mejora la seguridad, sino que también salva vidas. La IA no solo observa, interpreta y responde, ofreciendo a los médicos alertas en tiempo real que pueden marcar la diferencia entre la vida y la muerte.

Este mismo tipo de inteligencia está revolucionando la videovigilancia. Las cámaras no solo detectan objetos, sino que ahora pueden distinguir entre una persona, un vehículo o un animal, y hasta identificar características como la vestimenta, con una precisión que antes era impensable. El sistema aprende y mejora con el tiempo, convirtiéndose en una herramienta imprescindible en la protección de nuestras ciudades y propiedades.

En el ámbito de la salud, la enfermería virtual está ganando terreno rápidamente. Las soluciones impulsadas por IA están ayudando a los hospitales a ofrecer atención de calidad sin que los profesionales tengan que estar físicamente presentes en cada sala. Imagina que una enfermera virtual monitoriza a los pacientes en una UCI, recibiendo alertas sobre cambios en los signos vitales e interviniendo antes de que ocurra una complicación. La IA, junto con tecnologías en videovigilancia y de audio permite que las vidas de los pacientes sean supervisadas de forma constante y precisa, sin importar la distancia física.

La pregunta ya no es si la IA cambiará el sector de la salud, sino cómo se integrará en todos los hospitales del mundo en los próximos cinco años. ¿Te imaginas un futuro donde cámaras inteligentes y sistemas de audio no solo mejoren la seguridad, sino que permitan a los médicos brindar atención a distancia con un nivel de precisión y confianza nunca alcanzado?

Los retos globales: ¿estamos preparados para el crecimiento de la IA?

Con un gasto proyectado de 632 mil millones de dólares para 2028, la IA está en el centro de la innovación tecnológica. Sin embargo, este vertiginoso crecimiento también trae consigo desafíos significativos, sobre todo en términos de sostenibilidad. Según un informe de IDC, el consumo de electricidad en los centros de datos, necesarios para soportar toda la infraestructura de IA, representa hoy en día el 46% del gasto total. Este porcentaje podría aumentar exponencialmente en los próximos años.

El Departamento de Energía de Estados Unidos advierte que la IA podría consumir hasta el 12% de la electricidad total del país para 2028, un escenario alarmante si no se toman medidas para mitigar el impacto ambiental de este crecimiento. Y aquí es donde entran las soluciones innovadoras: desde los sistemas de almacenamiento de energía en baterías (BESS) que optimizan el consumo eléctrico, hasta el impulso de energías renovables como la solar y eólica, que prometen hacer que la expansión de la IA sea más verde y sostenible.

Pero no es todo. Los pequeños reactores nucleares modulares, una fuente limpia y confiable de energía, están ganando popularidad como opción para alimentar centros de datos y, al mismo tiempo, reducir la huella de carbono. En un mundo donde la energía y la tecnología son inseparables, la transición hacia operaciones más ecológicas es vital para asegurar que el futuro de la IA no sea solo brillante, sino también sostenible.

El futuro es ahora

La IA está cambiando rápidamente el mundo, desde la seguridad pública hasta la atención sanitaria. La visión de un futuro en el que la tecnología y la humanidad trabajen en conjunto no está tan lejos. A medida que la IA evoluciona, su impacto será cada vez mayor, y no solo en la industria, sino también en la vida diaria de cada uno de nosotros. En un futuro cercano, probablemente nos encontremos mirando atrás y preguntándonos cómo vivimos sin sistemas inteligentes que monitorean nuestras ciudades, hospitales y hasta nuestros hogares. La IA ya no es una promesa, es una realidad. Y su impacto en la humanidad será tan profundo como el de la electricidad o el fuego. Estamos, sin duda, ante una de las mayores revoluciones de la historia.

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Aumenta en un 135% el interés por robar criptomonedas en la dark web

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Kaspersky detectó un notable incremento en la actividad de la dark web relacionada con programas maliciosos diseñados para robar criptomonedas. Estos llamados “drainers” engañan a las víctimas para autorizar transacciones fraudulentas y vaciar sus billeteras.

Según el último Boletín de Seguridad de Kaspersky, en el último año ha aumentado considerablemente la actividad relacionada con programas maliciosos en la dark web diseñados para robar fondos de carteras de criptomonedas. Además, Kaspersky informó un aumento del 40% en anuncios de venta de bases de datos corporativas en un foro destacado, lo que muestra el creciente interés de los ciberdelincuentes en explotar filtraciones de datos.

En 2024, los expertos de Kaspersky detectaron un gran aumento de interés en programas maliciosos conocidos como “drainers” en los mercados clandestinos. Estos programas, que aparecieron hace unos tres años, están diseñados para engañar a las personas y hacer que autoricen transacciones fraudulentas, robando fondos de sus carteras de criptomonedas. Entre las tácticas más comunes están los falsos regalos de criptomonedas (airdrops), sitios web de phishing, extensiones de navegador maliciosas, anuncios falsos, contratos inteligentes engañosos y plataformas de NFT fraudulentas.

El número de publicaciones en la dark web sobre estos drainers creció un 135 %, pasando de 55 en 2022 a 129 en 2024. En estas publicaciones, los ciberdelincuentes comparten información sobre cómo comprar y vender este software, así como sobre la formación de equipos para distribuirlo, entre otros temas.

“Ante esta tendencia, es probable que el interés de los ciberdelincuentes en los crypto-drainers y ataques relacionados crezca aún más en 2025”, afirma Alexander Zabrovsky, experto en seguridad de Kaspersky Digital Footprint Intelligence. “Esto significa que los entusiastas de las criptomonedas deben estar más alerta que nunca, adoptando medidas de seguridad sólidas. Mientras tanto, las empresas deberían enfocarse en educar a sus clientes y empleados, al tiempo que monitorean activamente su presencia online para reducir el riesgo de ataques exitosos. Los drainers suelen emplear tácticas de ingeniería social para robar fondos. Pueden explotar marcas reconocidas de carteras y casas de cambio para atraer a las víctimas y lograr que revelen la información de sus carteras o realicen transacciones fraudulentas. Realizar búsquedas regulares de menciones de la marca en motores de búsqueda, redes sociales y mercados es esencial. Si se identifican sitios de phishing o fraudulentos, se pueden dar de baja de inmediato, evitando que las posibles víctimas caigan en la estafa. El uso de herramientas especializadas puede mejorar enormemente este proceso de seguimiento”.

En los próximos meses, se espera que las brechas y filtraciones de datos sean una amenaza aún más relevante. Los analistas de Kaspersky detectaron un incremento en los anuncios de bases de datos corporativas en uno de los foros más populares de la dark web. Entre agosto y noviembre de 2024, las publicaciones relacionadas con la compra y venta de estas bases de datos aumentaron un 40 % en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Aunque parte de este crecimiento podría deberse a la reventa de filtraciones antiguas, queda claro que los ciberdelincuentes están cada vez más interesados en distribuir datos filtrados, independientemente de si son recientes o no.

“No todos los anuncios de brechas de datos en la dark web provienen de un incidente real. Por ejemplo, ciertas bases de datos podrían combinar información públicamente disponible o datos filtrados anteriormente, presentándolos como algo nuevo. De este modo, los ciberdelincuentes pueden ganar visibilidad, generar expectación y dañar la reputación de la empresa objetivo con el simple hecho de anunciar una brecha de datos. Esto subraya la importancia creciente de monitorear las menciones y activos corporativos en el mercado clandestino, lo que permite una defensa proactiva y una respuesta inmediata”, explica Zabrovsky.

Dada la creciente tendencia de ataques a la cadena de suministro y similares, se prevé que en 2025 aumenten las brechas de datos, especialmente aquellas derivadas de ataques a contratistas de grandes empresas.

Otras tendencias emergentes en el mercado de la dark web para 2025 incluyen:

-Migración de Telegram a foros de la dark web: a pesar de un aumento en la actividad ciberdelictiva en Telegram el año pasado, se espera que la comunidad clandestina regrese a los foros. Cada vez se prohíben más canales de Telegram, según informan sus administradores, lo que impulsa esta migración.

-Aumento en las operaciones de alto perfil de las fuerzas del orden contra grupos ciberdelictivos. Este año fue significativo en la lucha global contra la ciberdelincuencia de alto perfil. Los expertos de Kaspersky anticipan que este año traerá un incremento en los arrestos y en la eliminación de infraestructuras y foros de grupos de ciberdelincuentes. A su vez, como respuesta a las exitosas operaciones del año pasado, es probable que los actores de amenazas cambien sus tácticas, migrando a foros solo por invitación.

-Fragmentación de los grupos de ransomware. Los grupos de ransomware podrían fragmentarse en unidades más pequeñas e independientes, lo que dificulta su seguimiento. Esta descentralización permite a los ciberdelincuentes operar de forma más flexible mientras se mantienen fuera del radar de las fuerzas del orden y las empresas de ciberseguridad.

-Se prevé que los stealers y drainers experimenten un aumento en su promoción a través del modelo de Malware-as-a-Service. Además, se espera que los datos y credenciales robados mediante este tipo de malware se vendan cada vez más en foros clandestinos.

-Escalada del panorama de amenazas en Oriente Medio. La región está experimentando un aumento en el hacktivismo impulsado por las continuas tensiones geopolíticas. Si estas tensiones no disminuyen en 2025, se espera que el hacktivismo se intensifique aún más. Además, los expertos de Kaspersky prevén un aumento sostenido en los ataques de ransomware en Oriente Medio, dado que el número de víctimas de ransomware pasó de un promedio de 28 por semestre en 2022-2023 a 45 en el primer -semestre de 2024.

-Para protegerse del malware de robo de datos, filtraciones y otras actividades relacionadas con la dark web, se recomienda a los usuarios particulares que utilicen soluciones de seguridad integrales en todos sus dispositivos. Estas soluciones ayudan a prevenir infecciones y alertan sobre posibles peligros. Las empresas, por su parte, deberían monitorizar proactivamente la dark web en busca de señales de actividad ciberdelictiva que pueda amenazar sus activos corporativos. Kaspersky Digital Footprint Intelligence ha desarrollado una guía integral para orientar a las compañías sobre cómo responder ante actividades en la dark web que involucren a su organización.

Lee más sobre las tendencias del mercado de la dark web en Securelist.

Para cualquier información adicional comunicarse a: +502 41211379 o al correo electró[email protected].

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Fantasma de los apagones eléctricos permanece latente en Latinoamérica

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El fantasma de los apagones eléctricos todavía azota a varios países de la región de Latinoamérica donde ese faltante de energía se ha vuelto un problema de grandes consecuencias que paraliza la producción nacional y, además, ocasiona otros perjuicios como ahuyentar la inversión extranjera.

De acuerdo con www.sectorial.co (Estos son los países latinoamericanos que han enfrentado apagones eléctricos (Infografía) – Sectorial) “América Latina enfrenta una grave crisis energética caracterizada por apagones prolongados, sequías sin precedentes y sistemas eléctricos al borde del colapso”.

“En países como Ecuador, los cortes que llegan a durar hasta diez horas al día se ven agravados por la disminución de suministros provenientes de Colombia. En Cuba, los apagones de hasta veinte horas reflejan claramente la antigüedad y el deterioro de su infraestructura eléctrica, dejando en evidencia la fragilidad de su sistema. Por otro lado, países como Brasil y Argentina están adoptando medidas preventivas para hacer frente al incremento en la demanda de energía”, indica ese reporte del 9 de diciembre del año pasado.

La fuente seña que el impacto de los apagones eléctricos varía entre los países pero un factor común exacerba el problema: la falta de inversiones en el sector energético y las crecientes consecuencias de la crisis climática.

El Ing. Gustavo Salloum, Director de Operaciones de Kaizen Company en  Latinoamérica, señaló que el tema de faltante de energía eléctrica tiene “un impacto negativo inmediato en el aparato productivo de cualquier país porque de manera casi que automática se detienen muchas de las actividades económicas en las industrias, en los servicios y en el comercio en general”.

“Además, genera una gran molestia en los usuarios que se ven impedidos de utilizar los servicios básicos en sus casas. Igualmente afecta gravemente la reputación de país porque entonces las empresas que están pensando en invertir y generar empleo pues sencillamente toman otro rumbo hacia mercados energéticos más seguros”, explicó el Ing. Salloum.

Decisiones inteligentes 

Entre el 4 de febrero y el 13 de marzo Kaizen Company llevará a cabo unplan de capacitaciones mediante módulos impartidos por siete conferencistas internacionales de reconocida trayectoria internacional para formar Líderes en Gestión de Proyectos Eléctricos.

La iniciativa se ofrecerá con la siguiente agenda:

-4 y 06 de febrero: Ada Ávila (Fundamentos de gestión de proyectos).

-11 de febrero: Miguel Bonato (Toma de decisiones efectivas)

-13 de febrero: Gustavo Salloum (Gestión del conocimiento en proyectos eléctricos).

-18 y 20 de febrero: Germán Núñez (Gestión de proyectos de subestaciones).

-25 y 27 de febrero: Kamal Arreza (Gestión de proyectos de líneas de transmisión).

-11 y 12 de marzo: Juan Rodríguez. / Jorge Ramírez (gestión de proyectos de redes subterráneas).

“Hemos diseñado este plan de actualización del saber en el campo eléctrico pensando en las realidades que perfilan al sector en Latinoamérica en la actualidad como el tema de los apagones y los desafíos que ese fenómeno representa para las empresas y los gobiernos”, destacó el Ing. Salloum.

En esta iniciativa participa la Comisión de Integración Energética Regional mediante la Secretaría de Centroamérica (CECACIER) que apoya la generación de competencias en los profesionales de la región; por tanto, los agremiados de CECACIER que deseen inscribirse pueden hacerlo directamente con Kaizen o la Lic. Cindy Álvarez ([email protected]), tel. + 506 – 7243-8598.

Además, de CECACIER en el programa de capacitaciones también participa laSección de Honduras del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE-Honduras). En este caso el trámite para los nacionales de ese país se puede llevar a cabo con la Ing. Melina Irias ([email protected]) o la Ing. Gabriela Garay ([email protected]).

Los interesados en participar pueden inscribirse directamente al correo [email protected] la información del evento se puede detallar en el siguiente enlace.

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Fugas de datos afectan al 42% de las empresas en América Latina

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La vulneración de información personal es una grave consecuencia de los ciberataques a empresas. En el Día Internacional de la Protección de Datos Personales, los expertos de Kaspersky comparten recomendaciones para cuidarlos.

Un estudio de Kaspersky reveló que 42% de las empresas en América Latina ha sufrido la fuga de datos confidenciales tras una brecha de ciberseguridad en los últimos dos años. Durante este periodo, las organizaciones se han enfrentado a incidentes causados por amenazas internas que han dejado expuesta información confidencial.

Las empresas constantemente recopilan, procesan y almacenan información sensible propia, como datos financieros o secretos comerciales, pero también datos personales de empleados, clientes, proveedores e incluso de usuarios de servicios en línea: nombres, direcciones físicas y de correo electrónico, números de teléfono, cuentas bancarias, hasta detalles de salud, entre otros. Los expertos han explicado que las organizaciones de los sectores gubernamental, manufacturero, de retail, servicios de TI, salud y educación, son especialmente atractivas para los cibercriminales que buscan vulnerar sistemas y acceder a la  enorme cantidad de información valiosa que gestionan.

La exposición de este tipo de información tiene un impacto devastador en la reputación de las organizaciones atacadas, al dañar la confianza y privacidad de los individuos afectados, perjudicando su competitividad. Por eso, acatar las regulaciones de protección de datos es crítico para garantizar la continuidad de los negocios en cualquier lugar donde operan. Sin embargo, el cumplimiento de las normativas y legislaciones locales en la materia representa un desafío para 20% de las empresas latinoamericanas con operaciones en distintas regiones, según una investigación de Kaspersky.

Esto puede agravar las consecuencias para las empresas afectadas por una fuga de datos, incluyendo multas, demandas por daños causados a usuarios o terceros, si se demuestra que no se tomaron medidas adecuadas de protección, además de la interrupción de servicios y operaciones de las organizaciones.

“Las empresas deben garantizar la protección de los datos personales que gestionan contra accesos no autorizados, filtraciones y usos indebidos, cumpliendo las regulaciones pertinentes. Esto no solo resguarda la privacidad de los usuarios, sino que también mitiga riesgos de seguridad, legales, económicos y reputacionales para las organizaciones. Prevenir fugas de datos sensibles es fundamental para mantener la confianza de clientes, socios y empleados, y para asegurar la estabilidad de las operaciones a largo plazo”, comentó Claudio Martinelli, director general para las Américas en Kaspersky.

En el Día de la Protección de Datos Personales, que se celebra este 28 de enero, los expertos de Kaspersky comparten las siguientes recomendaciones para que las empresas protejan los datos sensibles que gestionan:

-Implementar políticas de ciberseguridad robustas que consideren el cifrado de datos sensibles para evitar que los atacantes puedan acceder a ellos en caso de ser interceptados o robados, realizar copias de seguridad periódicas de la información crítica y establecer procedimientos claros para recuperarlos eficazmente ante un incidente.

-Reducir el número de personas con acceso a datos sensibles y revocar los accesos de los empleados que hayan dejado la empresa. Las amenazas son más probables en organizaciones donde demasiadas personas manejan información valiosa y confidencial que puede ser de interés para terceros, entre ellos cibercriminales.

-Segmentar la red interna, pues al dividir la red en secciones específicas se limita el alcance de un acceso indebido. Esto significa que, si ocurre una brecha, el impacto estará contenido en una parte de la red, reduciendo el daño y protegiendo otras áreas críticas de la infraestructura.

-Proteger datos sensibles con criptografía, pues de esta manera, en caso de un incidente, los estafadores no tendrán cómo acceder a datos confidenciales.

-Invertir en capacitación constante en ciberseguridad a los empleados de todas las áreas, enfatizando la importancia de evitar el uso de sistemas y dispositivos no autorizados, entre otras mejores prácticas, como la protección de cuentas y contraseñas, la actualización de programas y la navegación en línea segura.

-Usar de soluciones de seguridad confiables como EDR (Detección y Respuesta de Endpoints) para bloquear cualquier intento de ataque que pueda resultar en la filtración de datos confidenciales.

-Para más información sobre cómo proteger a tu empresa, visita nuestro blog.

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¡Cuidado! alertan sobre apps maliciosas que se hacen pasar por VPNs gratuitas

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En América Latina, estas aplicaciones han registrado un crecimiento del 89%, lo que incrementa las oportunidades para los ciberdelincuentes de aprovecharlas para sus ataques.

En el tercer trimestre de 2024, los expertos de Kaspersky descubrieron que el número de usuarios que se encontraron con aplicaciones que se hacen pasar por VPN gratuitas en América Latina aumentó un 89%, en comparación con el mismo periodo de 2023.  Estas aplicaciones resultaron ser malware o programas que podrían ser utilizados por estafadores. Este aumento ha continuado durante el cuarto trimestre del año pasado.

Una VPN (Red Privada Virtual) es un servicio diseñado para ofrecer seguridad y privacidad al usuario al ocultar su dirección IP. Esto evita que el proveedor de servicios de Internet (ISP) y terceros puedan ver los sitios web que el usuario visita o los datos que envía y recibe.

Los ciberdelincuentes aprovechan el interés de los usuarios por utilizar servicios de VPN gratuitos. En mayo de 2024, las fuerzas del orden desmantelaron una red de bots (botnet) conocida como 911 S5, creada mediante varias aplicaciones de VPN gratuitas, como MaskVPN, DewVPN, PaladinVPN, ProxyGate, ShieldVPN y ShineVPN. Los usuarios que instalaron estas aplicaciones transformaron sus dispositivos en servidores proxy que canalizaban el tráfico de otras personas. Esta red maliciosa abarcó 19 millones de direcciones IP únicas en más de 190 países, convirtiéndose posiblemente en la botnet más grande jamás creada. Los administradores de la botnet vendieron acceso a los servidores proxy instalados en los dispositivos infectados a otros ciberdelincuentes, utilizando este esquema para realizar ciberataques, lavado de dinero y fraudes masivos.

“Existe una creciente demanda de aplicaciones de VPN en todas las plataformas, incluyendo smartphones y computadoras. Los usuarios suelen creer que, si encuentran una aplicación de VPN en una tienda oficial como Google Play, es segura y puede utilizarse sin riesgos; además, piensan que es aún mejor si este servicio de VPN es gratuito. Sin embargo, esto a menudo resulta ser una trampa, como lo demuestran los casos recientes y nuestras estadísticas que muestran un aumento en el encuentro con aplicaciones de VPN maliciosas. Para mantenerse seguros, los usuarios deben ser cautelosos ante estas amenazas y utilizar una solución de seguridad junto con un servicio de VPN confiable y comprobado”, comenta Vasily Kolesnikov, experto en seguridad de Kaspersky.

Para evitar amenazas y navegar de forma segura, los expertos de Kaspersky recomiendan:

-Utiliza siempre una VPN: esta herramienta te permite navegar de manera segura y anónima a alta velocidad al ocultar tu dirección IP, lo que dificulta que otros rastreen tus dispositivos. Esto garantiza que tus datos se mantengan seguros y privados, sin importar desde dónde estudies o trabajes.

-No descargues versiones gratuitas de dudosa procedencia: si vas a usar una VPN es preferible utilizar un producto de una empresa conocida cuyo funcionamiento sea confiable como Kaspersky VPN Secure Connection, una opción que te permite jugar, hacer transmisiones y compartir archivos grandes a la velocidad que necesitas.

-Protege tus dispositivos con una solución de seguridad integral, como Kaspersky Premium, para controlar y escanear todos tus dispositivos conectados y prevenir el acceso de malware.

Para más información sobre cómo mantener la seguridad digital, visita el blog de Kaspersky.

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Axis Communications refuerza y celebra relación con socios en el Axis Americas Experience

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Axis Communications celebró el Axis Americas Experience en la vibrante ciudad de Las Vegas, Nevada, Estados Unidos. Este exclusivo evento, diseñado para premiar a los socios de negocio con el mejor desempeño en 2024, fue la ocasión perfecta para reconocer y celebrar a los aliados más destacados en América Latina por sus excepcionales resultados durante el año.

Esta es la 3ra edición de este encuentro desarrollado por la multinacional sueca, fueron invitados 7 de los principales socios de negocio de Latinoamérica que más ventas realizaron durante 2024. Los asistentes a esta invitación, además de contar con un espacio para hacer nuevas y mejores conexiones de negocio, conocieron de primera mano la soluciones que actualmente se encuentran instaladas en dos de los principales edificios de la capital del entretenimiento: Las Vegas Sphere y la presa Hoover.

“Desde Axis buscamos que nuestros socios de negocio se motiven a conocer las tecnologías e innovaciones que tenemos cada año, así como los recintos y espacios donde se encuentran integrados. Además de darles a conocer las tendencias que liderarán el mercado para sus negocios tengan mayor implementado diferentes proyectos” afirmó Leopoldo Ruíz, director regional para Latinoamérica de Axis Communications.

El Axis Americas Experience se realizó entre del 3 al 6 de enero y contó con la presencia de socios de negocio de Brasil, México, Chile y Perú. Este encuentro, que convoca a los socios Gold en la región, busca incentivar a los socios a obtener mejores resultados cada año en la implementación de las soluciones tecnológicas Axis en cada uno de los países y las regiones en que ellos operan.

“En Axis trabajamos constantemente para que nuestros socios nos vean como aliados estratégicos de negocio. Y parte de esa labor está también reconocerlos por elegirnos siempre. Juntos impulsamos tecnología de última generación en la región y ellos son una pieza importante para lograrlo.” aseguró Alejandro Aguirre, Gerente de Ventas para México, Centro América y el Caribe para Axis Communications.

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Estudiantes de Panamá Centro lideran participación en el proyecto Veranito Feliz 2025

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La provincia de Panamá Centro es la región que aporta la mayor cantidad de estudiantes de escuelas y colegios tanto públicos como privados de Panamá al proyecto Veranito Feliz.

Actualmente el proyecto abarca un total de 195 niños y adolescentes de todas partes de Panamá, buscando involucrar a las futuras generaciones para que se diviertan programando. Veranito Feliz tiene como meta principal reducir la brecha digital mediante la enseñanza de Tecnologías de la Comunicación y la Información (TIC´s).

El plan tiene el apoyo de la Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación de la Universidad de Panamá y el Capítulo de Computación del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos-Sección Panamá (IEEE-Panamá, siglas en inglés) que tienen a cargo el desarrollo de la logística de la cuarta edición de este evento.

Los participante del proyecto se distribuyen en Panamá Centro (101), Panamá Oeste (64), Colón (5), Chiriquí (8), Veraguas (7), Coclé (6), Bocas del Toro (2), Los Santos (1) y Panamá Este (1).

Los alumnos involucrados recibirán durante tres semanas -y en cuatro niveles de dificultad- actividades lúdicas para fomentar habilidades como análisis y resolución de problemas, programación en bloques, diseño de circuitos, diseño 3D, metodología de investigación, diseño de mundos virtuales; además del desarrollo competencias blandas tales como: liderazgo, toma de decisiones, creatividad, comunicación efectiva, entre otras áreas.

De acuerdo con la Ing. Donna Roper, Coordinadora General del Veranito Feliz, “reunir a casi 200 participantes es una muestra del éxito que hemos alcanzado gracias a un esfuerzo que ya está empezando a dar muy buenos frutos en todo el territorio nacional”.

“Poco a poco hemos venido ampliando el radio de acción incluyendo a participantes de centros educativos públicos y privados. El efecto multiplicador ya se está empezando a sentir, estamos seguros de que en futuro el crecimiento será aún mucho mayor”, destacó Roper.

Una de las principales metas del proyecto consiste en contribuir a reducir la brecha digital conceptualizada como: la desigualdad en el acceso, uso y/o impacto de las nuevas TIC´sentre diferentes grupos sociales, que se determinan en función de diferentes criterios como por ejemplo:  económicos, geográficos, de género o edad.

Proyección social

El Dr. Ernesto Ibarra, Presidente de IEEE-Panamá en el período 2025-2026, resaltó que este tipo de planes como el Veranito Feliz “Desarrollan habilidades técnicas esenciales que revelan lo que sucede detrás de las aplicaciones tecnológicas, brindando las herramientas necesarias para comprender y reflexionar sobre el funcionamiento de muchas de las cosas que nos rodean”.

“Fomentar que niños y adolescentes aprendan programación y aspectos tecnológicos es clave para desarrollar competencias que los preparen para enfrentar los desafíos del futuro y participar activamente en un mundo cada vez más digital.” resaltó el Dr. Ibarra.

Los datos del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) El acceso desigual a la tecnología en Panamá refleja una brecha digital que divide al país en dos realidades.

“En áreas urbanas, ocho de cada 10 hogares tienen acceso a internet (80%), pero en zonas rurales, el porcentaje desciende al 46%. En ese sentido, el Informe Nacional de Desarrollo Humano 2024 (INDH) que analiza el impacto de transformación digital en el desarrollo humano indica que solo el 31,5% de los estratos socioeconómicos más bajos están conectados, frente al 85,5% de los estratos más altos”, explica el PNUD.

La organización de Naciones Unidas establece que en Panamá según el INDH 2024, la razón principal para que no adquieran tecnología es la falta de recursos porque la prioridad en el uso de los ingresos consiste en satisfacer las necesidades básicas, como la alimentación, la salud o la educación.

El desarrollo de las actividades del Veranito Feliz 2025 finaliza el próximo 23 de enero, teniendo como sede la Ciudad del Saber.

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Tecnología

Pérdidas eléctricas en Latinoamérica y el Caribe alcanzan cifras millonarias

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Las pérdidas financieras en el sector eléctrico de Latinoamérica y el Caribe alcanzan una cifra que equivale alrededor del 17 por ciento de la energía generada en esa región durante las últimas tres décadas según establece un informe del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

Esa fuente señala que esos niveles de pérdidas son tres veces superiores a los de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y están por encima de toda medida de eficiencia para un sistema sostenible.

“Cabe destacar que el problema es generalizado, pues 22 de los 26 países analizados presentan niveles superiores al 10 por ciento, una cifra que podría considerarse un límite aceptable. Incluso en países con niveles relativamente bajos de pérdidas se observa un desempeño muy heterogéneo entre empresas eléctricas que atienden distintas zonas”, precisa el informe del BID.

Entre las causas de las pérdidas se encuentran deterioro de las líneas de transmisión, morosidad en el pago del servicio, apagones por exceso de demanda y baja producción, así como robo de electricidad, para citar algunos factores.

Según el documento del BID “el costo anual derivado de las pérdidas eléctricas para las empresas distribuidoras (en Latinoamérica y el Caribe) fluctúa entre US $9,6 y US $16,6 mil millones anuales, lo que equivale al 0,19% y 0,33% del Producto Interno Bruto de la región respectivamente”.

El Ing. Gustavo Salloum, director de Operaciones de Kaizen Company en  Latinoamérica, precisó que este “fenómeno de las pérdidas es sumamente grave para las economías de la región porque afecta directamente la producción de un recurso (electricidad) que mueve la actividad nacional, sin energía todas las demás labores se paralizan”.

Plan de acción

Durante el período del 4 de febrero al 13 de marzo Kaizen Company desarrollará un plan de capacitaciones en módulos impartidos por siete conferencistas internacionales de reconocida trayectoria internacional y que se denomina  “Fundamentos de Gestión de Proyectos”.

En esta iniciativa se integró la Comisión de Integración Energética Regional mediante la Secretaría de Centroamérica (CECACIER) que apoya la generación de competencias en los profesionales de la región; por tanto, los agremiados de CECACIER que deseen inscribirse pueden hacerlo directamente con Kaizen o la Lic. Cindy Álvarez ([email protected]), tel. + 506 – 7243-8598.

Además del Curso Internacional en Gestión de la Energía, Kaizen Company ha desarrollado un catálogo de programas de formación especializada en el área de Potencia y Energía. Esta iniciativa surge de la necesidad de crear programas de alto nivel técnico que empoderen a los profesionales frente a los nuevos desafíos que exige el sector eléctrico, como la reducción de pérdidas financieras, la implementación de tecnologías innovadoras y la gestión eficiente de recursos. Estos programas están diseñados para fortalecer competencias estratégicas y técnicas, promoviendo una gestión energética sostenible y competitiva en la región.

Para el director de Operaciones de Kaizen Company en Latinoamérica “la actualización de conocimiento en un sector -como la producción eléctrica- resulta de la mayor importancia en vista de la aparición de nuevas tecnologías en este campo”.

“Nuestros programas de formación acometen temas álgidos para la industria energética como es el tema de las estrategias adecuadas para la reducción de pérdidas financieras por los temas que se mencionan en el Informe del BID. Ese es un aspecto de primer orden para asegurar una gestión financiera sostenible de las empresas generadoras” explicó el Ing. Salloum.

Además, de CECACIER en el programa de capacitaciones también participa laSección de Honduras del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE-Honduras). En este caso el trámite para los nacionales de ese país se puede llevar a cabo con la Ing. Melina Irias ([email protected]) o el Ing. Carlos Sierra ([email protected]).

Los interesados en participar pueden inscribirse directamente al correo [email protected] la información del evento se puede detallar en el siguiente enlace.

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Tecnología

Más de 400,000 archivos maliciosos diarios identificados en 2024

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Los sistemas de detección de Kaspersky identificaron un promedio de 467,000 archivos maliciosos por día en 2024, lo que representa un aumento del 14% en comparación con el año anterior.

Algunos tipos de amenazas mostraron un crecimiento significativo, con un incremento del 33 % en la detección de troyanos en comparación con 2023. Estos y otros hallazgos se describen en el Boletín de Seguridad de Kaspersky (KSB), una serie anual de informes que analizan los principales desarrollos en el panorama de la ciberseguridad.

Windows siguió siendo el principal objetivo de los ciberataques, representando el 93 % de todos los datos maliciosos detectados diariamente. Las familias de malware propagadas a través de diversos scripts y formatos de documentos de MS Office se ubicaron entre las tres principales amenazas, representando el 6 % de los archivos maliciosos detectados diariamente.

Los sistemas de detección de Kaspersky registraron un aumento significativo del malware dirigido a Windows, con un crecimiento del 19% entre 2023 y 2024. El tipo de malware más común sigue siendo el troyano, programas maliciosos que se disfrazan como software legítimo, con un incremento del 33% en el mismo período. También se observó un aumento de 2.5 veces (150%) en el uso de troyanos de descarga, diseñados para introducir otros tipos de malware en los dispositivos de las víctimas sin que estas lo noten.

“El número de nuevas amenazas crece cada año a medida que los adversarios desarrollan malware, técnicas y métodos nuevos para atacar a usuarios y organizaciones. Este año no fue una excepción, y se observaron tendencias peligrosas, como ataques a relaciones de confianza y cadenas de suministro, incluidos los paquetes de código abierto (por ejemplo, el caso XZ). Hubo campañas masivas de phishing y ataques maliciosos dirigidos a usuarios de redes sociales, además de un aumento del malware bancario. Y, por supuesto, el uso de herramientas de IA para generar malware o facilitar ataques de phishing. En este panorama evolutivo de ciberamenazas, el uso de soluciones de seguridad confiables es vital. Los expertos de Kaspersky están siempre dedicados a contrarrestar nuevas y desafiantes amenazas cibernéticas, garantizando una experiencia en línea segura para los usuarios, así como una ciberseguridad robusta e inteligencia de amenazas actualizada para las organizaciones”, asegura Vladimir Kuskov, director de Investigación Antimalware en Kaspersky.

Recomendaciones para mantenerse protegido:

Para usuarios individuales:

-No descargues ni instales aplicaciones de fuentes no confiables.

-No hagas clic en enlaces de fuentes desconocidas o anuncios sospechosos en línea.

-Utiliza siempre autenticación de dos factores cuando esté disponible. Crea contraseñas fuertes y únicas, mezclando letras mayúsculas y minúsculas, números y signos de puntuación. Usa un administrador de contraseñas confiable para recordarlas.

-Instala siempre las actualizaciones disponibles; contienen soluciones para problemas de seguridad críticos.

-Ignora mensajes que soliciten desactivar sistemas de seguridad para software de oficina o ciberseguridad.

-Utiliza una solución de seguridad robusta adecuada para su tipo de sistema y dispositivos, como Kaspersky Premium.

Para empresas:

-Mantén el software actualizado en todos los dispositivos para evitar que los atacantes exploten vulnerabilidades.

-No expongas servicios de escritorio remoto (como RDP) a redes públicas a menos que sea absolutamente necesario, y utilice siempre contraseñas seguras para ellos.

-Utiliza soluciones como Kaspersky NEXT EDR Expert para obtener visibilidad integral en todos los endpoints de la red corporativa, brindando una defensa superior, automatización de tareas rutinarias de EDR, y la capacidad de priorizar, investigar y neutralizar amenazas complejas y ataques similares a APT.

-Utiliza la información más reciente de Inteligencia de Amenazas para mantenerte al tanto de las TTP (tácticas, técnicas y procedimientos) utilizadas por los actores de amenazas.

-Realiza copias de seguridad de los datos corporativos de forma regular. Las copias de seguridad deben estar aisladas de la red, y asegúrese de poder acceder a ellas rápidamente en caso de emergencia.

-Estos descubrimientos se basan en las detecciones de archivos maliciosos realizadas por Kaspersky entre enero y octubre de 2024 y forman parte del Boletín de Seguridad de Kaspersky (KSB), una serie anual de predicciones e informes analíticos sobre los cambios clave en el mundo de la ciberseguridad. Siga este enlace para obtener más información sobre otros informes del KSB.

Para más información sobre cómo mantener la seguridad digital, visite el blog de Kaspersky.

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Tecnología

La Inteligencia Artificial y el impacto en el mercado retail temas principales de la conferencia NRF 2025

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SAP SE (NYSE: SAP) anunció una lista de nuevas soluciones y capacidades para la industria minorista en el NRF 2025: Retail’s Big Show , el evento emblemático de la industria organizado por la National Retail Federation.

Las principales noticias de SAP son la disponibilidad general de SAP S/4HANA Cloud for Retail, Public Edition. Esta solución de ERP está diseñada específicamente para minoristas y marca un hito significativo en la incorporación de capacidades de ERP personalizadas a minoristas de todos los tamaños en todo el mundo.

“El anuncio de SAP de una plataforma todo en uno diseñada para el comercio minorista representa un diferenciador significativo en el mercado”, dijo Leslie Hand, vicepresidente del grupo de IDC Retail Insights. “Los minoristas a menudo luchan con soluciones fragmentadas que sobresalen en algunas áreas, pero no pueden ofrecer la integración de punta a punta necesaria para unas operaciones minoristas fluidas”.

“Con SAP S/4HANA Cloud for Retail, Public Edition, SAP aporta la misma funcionalidad de primera clase en la que confían los líderes del mercado y reconocida en todo el mundo, ahora adaptada para cumplir con la escala, el precio y el tiempo de obtención de valor requeridos por las organizaciones de rápido crecimiento”, dijo Balaji Balasubramanian, vicepresidente sénior y jefe global de Commerce and Consumer Industries Cloud de SAP SE. Agregó que los minoristas, para brindar las experiencias personalizadas que desean, requieren un sistema de ERP con procesos y capacidades específicos para minoristas que se adapten a las complejidades de la comercialización, las operaciones de tienda y las cadenas de suministro minoristas. Los sistemas de ERP genéricos que carecen de estos procesos minoristas de punta a punta pierden la marca y no son lo suficientemente flexibles para el consumidor digital de hoy.

La última oferta de SAP aborda estos desafíos brindando capacidades probadas a minoristas de rápido crecimiento, así como a organizaciones que buscan aprovechar nuevas oportunidades, una solución construida sobre la flexibilidad de la arquitectura de nube pública, con procesos específicos de la industria e integraciones disponibles listas para usar. También proporciona un conjunto integral de capacidades diseñadas para optimizar los procesos, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar un crecimiento sostenible. La nueva plataforma ofrece una gestión integrada de los datos financieros, de compras, de comercialización y operativos.

Nueva solución de fidelización para ofrecer personalización basada en datos

SAP también anunció una nueva solución de gestión de fidelidad dirigida a minoristas y empresas de bienes de consumo envasados, programada para ser lanzada durante el segundo semestre de 2025. Este lanzamiento incluye varios países de América Latina.

Según una nueva investigación de SAP Emarsys, el 80% de consumidores de Alemania, Australia, EE. UU., y el Reino Unido se sienten subvalorados por las marcas a las que siguen siendo leales, y muchos cuestionan por completo su fidelidad. Esta nueva solución tiene como objetivo equipar a las organizaciones con recorridos experimentales y ofertas personalizadas en tiempo real para ayudar a ganar la fidelidad del cliente mediante la integración con SAP S/4HANA Cloud for Retail, Public Edition, SAP Commerce Cloud, SAP Service Cloud y SAP Emarsys Customer Engagement.

Las características clave incluyen:

-Perfiles de fidelidad que conectan a cada comprador con un monedero de fidelidad basado en la nube, que facilita ofertas dirigidas y personalizadas, derechos y análisis de cesta en tiempo real.

-Manejo de programas de lealtad multimarca, así como programas de fidelización compartidos con socios que centralizan los programas de fidelidad en diferentes regiones y mercados, lo que permite a los programas de marca combinados ganar cuota de mercado.

-Un único lugar para la planificación de promociones omnicanal con canje en tiempo real para entregar cualquier tipo de oferta, pago digital y regalar a todos los clientes en cualquier canal.

-Planificación del recorrido de fidelidad que brinda recorridos omnicanal experienciales adaptados a las necesidades del cliente a través de interacciones personalizadas de comercio, marketing, servicio y comercio minorista.

-Métricas cuantificables que rastrean el rendimiento de las promociones y los pasivos relacionados con la lealtad, vinculándose a los sistemas financieros para medir el ROI y permitir liquidaciones con los miembros y socios de marcas.

Inteligencia artificial para hacer que las compras on-line sean más fáciles que nunca

SAP también anuncia la disponibilidad general de un asistente de compras de IA en el primer semestre de 2025. Este asistente inteligente, entregado con el kit de herramientas de IA para CX de SAP, amplía las capacidades de IA existentes de SAP Commerce Cloud, transformando la experiencia de compra on-line a través de conversaciones en lenguaje natural que ayudan a los clientes a encontrar rápidamente lo que necesitan.

Para obtener más información, visite sap.com/retail.

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Tecnología

190 niños participan en la cuarta edición del Veranito Feliz “Programación Divertida”

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La cuarta edición del Veranito Feliz, un proyecto tecnológico impulsado por la Facultad de Informática Electrónica y Comunicación de la Universidad de Panamá (UP) y el Capítulo de Computación del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos-Sección Panamá, reunió a 190 niños que aprenderán, mediante actividades lúdicas, destrezas tecnológicas en el campo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s).

La iniciativa, que se denomina Divirtámonos Programando, se lleva a cabo con el apoyo de mentores jóvenes universitarios, quienes recibieron nueve semanas de capacitación y preparación para realizar su primer encuentro virtual de reducción de Brecha digital del año en Panamá.

Durante el acto inaugural además de los niños, padres de familia y mentores universitarios, también acudieron autoridades como el Ing. Javier Fernández, Decano de la Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación de la UP; Ing. Ernesto Ibarra, Presidente de IEEE-Panamá 2025-2026 y la Ing. Alexandra Montenegro, Presidenta 2023-2024 del Grupo de Afinidad Women in Engineering, entre otras personalidades.

En esta cuarta versión 190 niños de 9 provincias, por un espacio de 3 semanas y en cuatro niveles de dificultad, realizarán actividades lúdicas que les permitirán desarrollar competencias tales como análisis y resolución de problemas, programación en bloques, diseño de circuitos, diseño 3D, metodología de investigación, diseño de mundos virtuales; además del desarrollo competencias blandas tales como: liderazgo, toma de decisiones, creatividad, comunicación efectiva, entre otras.

Este taller de Veranito Feliz está desarrollado bajo la concepción de Diversidad e Inclusión en Computación.  Puede seguirse por Instagram: @logic4kidsclub

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